Conditions Générales d'Utilisation

Date d'effet : 1er janvier 2026

Responsable du traitement et opérateur : GigZoro, Inc. ("GigZoro") – www.GigZoro.com – support@gigzoro.com

Aperçu uniquement ; les conditions contraignantes suivent ci-dessous. REMARQUE : Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont rédigées en anglais. Les traductions dans d'autres langues sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignantes. En cas de conflit, la version anglaise prévaut.

Points clés : • Place de marché de location d'équipements mettant en relation des Clients avec des Prestataires indépendants • Les contrats sont conclus directement entre les Clients et les Prestataires • Les frais et taxes sont affichés avant le paiement • Les annulations et modifications suivent la politique de l'annonce • Licence limitée pour le Contenu Utilisateur • Plateforme fournie "en l'état" • Responsabilité limitée comme décrit • Les litiges sont résolus par arbitrage contraignant dans la mesure permise par la loi de l'Arizona • Certains articles et services sont strictement interdits • Plafond de $1,000 de valeur de remplacement pour le Programme de Protection Location.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont rédigées en langue anglaise. Les traductions dans d'autres langues (espagnol, français, italien, allemand, russe et portugais) sont fournies uniquement pour la commodité de nos utilisateurs. En cas de conflit, d'ambiguïté ou d'incohérence entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaudra et fera foi.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que : (a) le texte anglais constitue la version juridique faisant autorité ; (b) les versions traduites sont fournies à titre de référence uniquement et ne constituent pas des accords juridiques indépendants ; (c) toute interprétation ou application juridique sera fondée exclusivement sur le texte anglais ; et (d) vous avez eu la possibilité d'obtenir une aide à la traduction si nécessaire avant d'accepter les présentes Conditions.

Si vous ne comprenez pas suffisamment l'anglais pour appréhender les présentes Conditions, nous vous recommandons de consulter un traducteur qualifié ou un professionnel du droit avant d'utiliser la Plateforme.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et GigZoro, Inc. (« GigZoro ») qui régit votre utilisation de www.GigZoro.com, de nos applications mobiles et des offres associées (collectivement, la « Plateforme »).

En utilisant la Plateforme, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions ainsi que les politiques auxquelles il y est fait référence. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité de conclure un contrat contraignant. Conservez vos identifiants en sécurité, maintenez les informations de votre compte à jour et informez-nous sans délai de tout accès non autorisé ou de toute utilisation abusive suspectée.

GigZoro exploite une place de marché de location d'équipements qui met en relation des Clients avec des Prestataires indépendants. Nous facilitons la découverte et la réservation d'équipements physiques, d'outils, de machines et d'articles de location tangibles associés.

Nous ne possédons ni ne contrôlons les services des Prestataires et ne sommes pas partie aux contrats conclus entre les Clients et les Prestataires. GigZoro n'est pas une plateforme de partage de logements, une plateforme de location de véhicules, ni une place de marché de services pour du contenu réservé aux adultes ou des services illégaux.

GigZoro est une place de marché de location d'équipements. La Plateforme est conçue exclusivement pour la mise en ligne, la découverte et la réservation de locations d'équipements physiques, d'outils, de machines et de biens tangibles associés.

Les articles autorisés comprennent, sans s'y limiter : les équipements de construction, les outils électriques, les équipements d'aménagement paysager, les équipements audiovisuels, les fournitures événementielles, les articles de sport, les équipements photographiques, les équipements médicaux (sans ordonnance), les machines industrielles et les articles de location tangibles similaires.

Articles et services interdits. Les catégories suivantes sont strictement interdites sur la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter :

(a) Biens immobiliers, maisons, appartements, chambres ou toute location de propriété résidentielle ou commerciale (ceci n'est pas une plateforme de partage de logements ou de location de vacances) ;

(b) Automobiles, voitures, camions, motocyclettes ou tout véhicule motorisé destiné à un usage routier (ceci n'est pas une plateforme de location de véhicules ou d'autopartage) ;

(c) Contenu pour adultes, matériel pornographique, articles sexuellement explicites ou tout bien ou service de nature sexuelle ;

(d) Services de prostitution ou services d'escorte (même s'ils sont légaux dans la juridiction du prestataire) ;

(e) Drogues et produits pharmaceutiques de toute nature, y compris les médicaments sur ordonnance, les médicaments en vente libre, les substances contrôlées, les accessoires liés à la drogue ou les articles principalement utilisés pour la consommation illégale de drogues (légales ou illégales dans toute juridiction) ;

(f) Dispositifs médicaux, équipements ou fournitures nécessitant des ordonnances, des licences médicales ou une supervision médicale professionnelle ;

(g) Produits du tabac, dispositifs de vapotage, cigarettes électroniques ou accessoires associés ;

(h) Équipements de minage de cryptomonnaies ou matériel conçu principalement pour des opérations de minage de cryptomonnaies ;

(i) Armes, armes à feu, munitions, explosifs ou articles conçus principalement pour causer des dommages ;

(j) Marchandises contrefaçantes, biens volés ou articles portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;

(k) Matières dangereuses ne pouvant être transportées ou utilisées en toute sécurité sans licence spécialisée ;

(l) Animaux vivants ou articles nécessitant des permis spéciaux pour la location ou le transport ;

(m) Tout article ou service qui enfreint les lois fédérales, étatiques ou locales aux États-Unis ou dans la juridiction de l'utilisateur.

Limites de couverture. Pour les articles couverts par le Programme de Protection Location, la couverture maximale par incident est limitée au montant le plus faible entre : (i) la valeur de remplacement réelle de l'article loué au moment de la perte ou du dommage, ou (ii) $1,000 USD (à compter du 1er janvier 2026), ou (iii) le montant autrement spécifié dans le contrat de location. Les réclamations excédant ce plafond sont à la charge du Client.

GigZoro se réserve le droit de supprimer toute annonce, de suspendre tout compte ou de refuser toute réservation que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme enfreignant la présente section. Cette liste d'articles interdits n'est pas exhaustive et nous pouvons la mettre à jour à tout moment sans préavis.

Les Prestataires sont responsables de l'exactitude des annonces, y compris la portée des services, la tarification (qui peut être affichée en plusieurs unités de mesure), la disponibilité et les conditions. Lorsqu'un Client soumet une réservation et qu'un Prestataire l'accepte, un contrat direct se forme entre ces parties, qui doivent respecter les conditions convenues et payer tous les montants applicables.

Les annonces peuvent afficher des tarifs pour plusieurs unités de mesure (par exemple, par heure, par jour, par semaine). Le Client sélectionne l'unité applicable au moment de la réservation. Consultez la section « Tarification, devise et unités de mesure » pour plus de détails sur la tarification multi-unités.

GigZoro utilise Stripe, Inc. (« Stripe ») comme processeur de paiement tiers. En effectuant ou en recevant des paiements via la Plateforme, vous acceptez d'être lié par le Contrat de Services de Stripe (disponible à https://stripe.com/legal) en complément des présentes Conditions.

Autorisation de paiement. Lorsque vous effectuez une réservation, vous autorisez GigZoro et Stripe à : (a) débiter le moyen de paiement sélectionné du montant total de la réservation, y compris les frais, taxes et dépôts applicables ; (b) retenir des fonds en tant que dépôt de garantie lorsque l'annonce l'exige ; (c) traiter les remboursements sur votre moyen de paiement d'origine conformément aux politiques d'annulation ; et (d) percevoir des montants supplémentaires pour les réclamations de dommages vérifiées dans le cadre du Programme de Protection Location.

Sécurité des paiements. Toutes les informations de paiement sont traitées directement par Stripe à l'aide de protocoles de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur. GigZoro ne stocke pas votre numéro de carte de crédit complet, votre CVV ou d'autres données de paiement sensibles sur nos serveurs.

Versements aux Prestataires. Les Prestataires reçoivent leurs versements via Stripe Connect. En vous inscrivant en tant que Prestataire, vous acceptez le Contrat de Compte Connecté de Stripe et autorisez GigZoro à partager les informations commerciales et fiscales nécessaires avec Stripe à des fins de conformité et de versement.

Devise et conversion. Les paiements sont traités dans la devise affichée lors du paiement. Pour les transactions internationales, votre banque ou émetteur de carte peut appliquer des frais de change supplémentaires. Consultez la section « Tarification, devise et unités de mesure » pour les politiques de conversion de devises.

Litiges de paiement. Si vous estimez qu'un débit est non autorisé ou incorrect, contactez-nous à support@gigzoro.com dans un délai de 60 jours. Pour les rétrofacturations initiées par votre banque ou émetteur de carte, vous acceptez de coopérer à notre enquête et de fournir les documents pertinents.

Tarification multi-unités. Les annonces sur la Plateforme peuvent afficher des prix pour plusieurs unités de mesure (par exemple, par heure, par jour, par semaine). Les unités disponibles et leurs prix respectifs sont définis par le Prestataire et affichés sur chaque annonce. Lors de l'ajout d'un article à votre panier, vous sélectionnez l'unité de mesure correspondant à votre période de location.

Affichage et conversion de devises. Les prix peuvent être affichés dans votre devise préférée pour votre commodité. Les conditions suivantes s'appliquent à l'affichage des devises :

(a) Devise d'origine : Tous les prix des Prestataires sont fixés dans leur devise de base (généralement USD). Le prix d'origine fait foi à des fins de facturation.

(b) Prix convertis : Lorsque vous consultez des prix dans une devise différente de la devise d'origine, le montant affiché est converti à l'aide de taux de change obtenus auprès de nos sources de données. Les prix convertis sont des estimations et peuvent fluctuer.

(c) Devise de paiement : Le montant final sera traité dans la devise affichée lors de la confirmation du paiement. Si votre devise préférée diffère de la devise de base du Prestataire, le taux de conversion affiché s'applique au moment de la réservation.

(d) Indicateur de conversion : Lors de la consultation de prix convertis, un avis indique que le prix a été converti depuis la devise d'origine.

Avertissement sur les taux de change. Les taux de change sont fournis à titre informatif et peuvent ne pas refléter les taux du marché en temps réel. Les taux réellement appliqués par votre banque ou prestataire de paiement peuvent différer. GigZoro n'est pas responsable des écarts entre les taux affichés et les montants finalement débités en raison de fluctuations de taux de change ou de frais appliqués par les institutions financières.

Modifications de prix. Les Prestataires peuvent mettre à jour les prix de leurs annonces à tout moment. Les modifications de prix n'affectent pas les réservations confirmées. Le prix au moment de la confirmation de la réservation est contraignant pour cette réservation.

Nous pouvons facturer des frais de service pour l'utilisation de la Plateforme. Tous les frais et taxes seront affichés avant le paiement. Les Clients autorisent GigZoro ou ses processeurs de paiement à débiter le moyen de paiement enregistré. Les versements aux Prestataires peuvent être nets des frais et taxes communiqués.

Chaque annonce indique sa politique d'annulation et de modification. Veuillez la consulter avant de réserver. Toutes les modifications doivent être demandées et confirmées via la Plateforme ; nous ne prenons pas en charge les modifications effectuées en dehors de la Plateforme.

Fournissez vos services avec un soin, une compétence et un professionnalisme raisonnables ; respectez les lois et licences applicables ; et fournissez l'équipement ou le matériel promis dans votre annonce. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de vos annonces et de vos propres obligations fiscales.

Portail Prestataire. Les Prestataires accèdent à un Portail Prestataire dédié disposant d'outils de gestion des annonces, des réservations, des contacts, des ressources et des opérations commerciales. Consultez la section « Fonctionnalités du Portail Prestataire » pour plus de détails sur les fonctionnalités du Portail et le traitement des données.

Respectez les Prestataires, les biens et l'équipement ; fournissez les informations exactes demandées par le Prestataire ; et suivez toutes les règles de l'annonce. Vous êtes responsable des dommages ou pertes que vous causez pendant une réservation.

Les Prestataires peuvent exiger un dépôt de garantie. En cas de dommage, les Prestataires doivent le signaler via la Plateforme, et les Clients autorisent GigZoro à percevoir les montants nécessaires pour satisfaire les réclamations valides en vertu de l'annonce et de la loi applicable.

GigZoro propose un Programme de Protection Location optionnel (le « Programme ») que les Clients peuvent souscrire lors du paiement pour les réservations de location éligibles. Les frais du Programme sont calculés en pourcentage du coût de la location et sont clairement affichés avant l'achat.

Aperçu de la couverture : Le Programme couvre les dommages accidentels, la casse, le vol et la perte de l'équipement loué pendant la période de location, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous. La couverture commence à l'heure de début prévue et se termine à l'heure de restitution prévue de la location.

Exclusions : Le Programme ne couvre PAS : (a) les dommages intentionnels ou la faute délibérée ; (b) les dommages résultant d'une négligence grave ; (c) l'utilisation non autorisée ou en dehors du cadre de location convenu ; (d) l'usure normale ; (e) les dommages préexistants non documentés lors de la prise en charge ; (f) les articles laissés sans surveillance dans des espaces publics ; (g) les dommages résultant d'activités illégales ; (h) les dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité ; (i) la perte d'accessoires sauf si spécifiquement mentionnés dans le contrat de location ; (j) les pertes consécutives, y compris la perte d'usage, de revenus ou de données ; (k) les articles répertoriés comme Articles Interdits dans la section « Articles autorisés et articles interdits ».

Soumission des réclamations par les Prestataires : Les Prestataires doivent soumettre les réclamations pour dommages dans un délai de sept (7) jours calendaires suivant la date de fin de la location. Les réclamations nécessitent : des preuves photographiques ou vidéo des dommages, une description de la date et des circonstances du dommage, les coûts estimés de réparation ou de remplacement, et toute documentation pertinente relative au contrat de location.

Enquête et résolution : GigZoro examine les réclamations dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables. Pendant cette période, GigZoro peut demander des informations complémentaires à l'une ou l'autre des parties. Si une réclamation est approuvée, les fonds sont versés au Prestataire, déduction faite des frais applicables. En cas de refus, les deux parties reçoivent une explication écrite.

Avertissement juridique : GigZoro n'est pas une compagnie d'assurance. Le Programme de Protection Location est un programme de renonciation aux dommages administré par GigZoro pour faciliter la résolution des litiges liés à la location. En souscrivant au Programme, les Clients acceptent que la responsabilité de GigZoro est limitée au montant le plus faible entre : (i) le coût réel de la réparation ; (ii) la valeur de remplacement de l'article loué au moment de la perte ou du dommage ; ou (iii) $1,000 USD (à compter du 1er janvier 2026). Les articles répertoriés comme Articles Interdits dans la section « Articles autorisés et articles interdits » ne sont pas éligibles à la couverture. Toutes les décisions prises par GigZoro dans le cadre de ce Programme sont définitives et contraignantes.

La Plateforme fournit un système de messagerie en temps réel (le « Chat ») permettant aux Clients et aux Prestataires de communiquer au sujet des réservations, des demandes de renseignements et des questions d'assistance.

Conservation des messages. Les messages sont stockés sur nos serveurs pour permettre l'historique des messages, la résolution des litiges et l'amélioration de la Plateforme. Les messages sont conservés conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de conservation des données.

Utilisation acceptable. Vous acceptez d'utiliser le Chat uniquement pour des communications professionnelles légitimes liées à la Plateforme. Les utilisations suivantes sont interdites : (a) harcèlement, menaces ou langage abusif ; (b) spam, publicité ou contenu promotionnel sans rapport avec les services GigZoro ; (c) partage d'informations de contact personnelles pour contourner les frais de la Plateforme ; (d) sollicitation de transactions en dehors de la Plateforme ; (e) partage de contenu enfreignant nos politiques de Conduite Interdite.

Traduction assistée par IA. Lorsque les Clients et les Prestataires communiquent dans des langues différentes, GigZoro peut fournir une traduction assistée par IA. Les messages traduits affichent à la fois le texte original et le texte traduit. Consultez la section « Cadre de gouvernance et de sécurité de l'IA » pour plus de détails sur le traitement des traductions.

Surveillance et modération. GigZoro peut examiner les messages à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de conformité aux politiques. Nous pouvons prendre des mesures, y compris la suspension de compte, en cas de contenu de messages enfreignant les présentes Conditions.

Aucune garantie de livraison. Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison fiable des messages, nous ne garantissons pas que tous les messages seront livrés ou lus. Pour les communications urgentes, envisagez d'utiliser plusieurs modes de contact.

Les Prestataires inscrits accèdent à un Portail Prestataire dédié disposant d'outils de gestion des annonces, des réservations, des contacts, des ressources et des opérations commerciales.

Authentification du Portail Prestataire. Le Portail Prestataire utilise un système d'authentification distinct des comptes clients. Les identifiants d'accès doivent être conservés de manière confidentielle. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte Portail Prestataire.

Données du Portail Prestataire. Les données professionnelles saisies dans le Portail Prestataire, y compris les contacts, les dossiers, les commandes et les ressources, sont stockées dans Microsoft Dynamics 365 Dataverse. En utilisant le Portail Prestataire, vous consentez au traitement des données conformément à notre Politique de Confidentialité et aux pratiques de traitement des données de Microsoft.

Fonctionnalités du Portail. Le Portail Prestataire comprend, sans s'y limiter : (a) la gestion des produits et des annonces ; (b) le calendrier de réservation et la gestion de la disponibilité ; (c) le suivi des commandes et l'exécution ; (d) la gestion des contacts et de la relation client ; (e) la gestion des dossiers d'assistance ; (f) le téléchargement de médias et de contenu ; (g) des outils de traduction pour les annonces multilingues ; (h) des outils d'analyse et de reporting.

Contenu assisté par IA. Le Portail Prestataire peut proposer des outils assistés par IA pour la génération de descriptions de produits, la traduction de contenu et l'optimisation des annonces. Vous conservez le contrôle total du contenu publié sur la Plateforme. Vérifiez tout contenu généré par IA avant publication pour en garantir l'exactitude.

Disponibilité du Portail Prestataire. Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du Portail mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Des maintenances planifiées et des interruptions imprévues peuvent survenir. Les opérations commerciales critiques ne doivent pas reposer uniquement sur la disponibilité du Portail.

Vous pouvez soumettre des avis, du texte, des images et d'autres matériaux (le « Contenu Utilisateur »). Vous accordez à GigZoro une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher votre Contenu Utilisateur afin d'exploiter et de promouvoir la Plateforme, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vous êtes responsable de votre Contenu Utilisateur et ne devez pas publier de matériel illégal, trompeur ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons supprimer ou modérer le contenu conformément à la loi applicable.

N'abusez pas de la Plateforme, ne collectez pas de données par extraction automatique, n'utilisez pas d'automatisation non autorisée, ne contournez pas les mesures de sécurité, ne soumettez pas d'informations fausses ou trompeuses, ne portez pas atteinte à la propriété intellectuelle et ne vous livrez pas à des activités frauduleuses ou autrement illégales.

Violations spécifiques à la Plateforme. Les activités suivantes sont expressément interdites : (a) tenter de contourner les frais de la Plateforme en effectuant des transactions en dehors de la Plateforme ; (b) créer plusieurs comptes pour manipuler les avis ou les notes ; (c) publier ou demander des articles ou services interdits tels que définis dans la section « Articles autorisés et articles interdits » ; (d) utiliser le système de Chat à des fins autres que des communications légitimes liées aux réservations ; (e) procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou à la tentative d'extraction du code source de la Plateforme ou de l'Application Web Progressive.

Les noms commerciaux, logos, logiciels et contenus non générés par les utilisateurs sur la Plateforme appartiennent à GigZoro ou à nos concédants de licence et sont protégés par la loi. Sauf autorisation légale ou expresse, vous ne pouvez pas copier, adapter ou distribuer toute partie de la Plateforme sans consentement écrit préalable.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles et pour connaître vos choix. En utilisant la Plateforme, vous consentez au traitement tel que décrit dans cette politique.

Types de données supplémentaires. La Plateforme collecte et traite divers types de données pour améliorer votre expérience, notamment : (a) les préférences de notifications push et les jetons d'appareil ; (b) les données de localisation (avec votre permission) pour la découverte d'équipements à proximité ; (c) les données hors ligne stockées localement dans votre navigateur ou votre installation d'Application Web Progressive ; (d) le contenu des messages de discussion pour la traduction, la résolution des litiges et la surveillance de la sécurité. Tout traitement de données est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

GigZoro propose des notifications push web pour vous tenir informé des mises à jour de réservations, des messages et des annonces de la Plateforme.

Consentement par opt-in. Les notifications push nécessitent votre consentement explicite. Vous serez invité à autoriser les notifications lors de votre première utilisation de la Plateforme ou lors de l'accès aux paramètres de votre compte. Les notifications sont entièrement facultatives.

Types de notifications. Si vous activez les notifications, vous pouvez recevoir : (a) des confirmations de réservation et des mises à jour de statut ; (b) des alertes de nouveaux messages ; (c) des notifications de commandes et de paiements ; (d) des réponses de prestataires à vos demandes ; (e) des annonces de la Plateforme et des mises à jour de service.

Gestion des préférences. Vous pouvez activer, désactiver ou personnaliser les préférences de notification à tout moment via : (a) les paramètres de votre navigateur ; (b) les paramètres de votre compte sur la Plateforme ; (c) en cliquant sur « se désabonner » dans le contenu des notifications, le cas échéant.

Stockage des notifications. Un historique de vos notifications est stocké dans votre compte et accessible via le centre de notifications. Les enregistrements de notifications sont conservés pendant 30 jours avant suppression automatique.

Aucune garantie. La livraison des notifications push dépend de votre appareil, de votre navigateur, des conditions réseau et des services push tiers. Nous ne garantissons pas la livraison de toutes les notifications.

La Plateforme utilise des services de localisation pour améliorer votre expérience, notamment pour trouver des locations d'équipements et des prestataires à proximité.

Collecte de données de localisation. Avec votre permission, nous pouvons collecter : (a) une localisation approximative basée sur votre adresse IP ; (b) une localisation précise à partir du GPS de votre appareil ou de ses services de localisation (lorsque l'autorisation du navigateur est accordée) ; (c) les informations de localisation que vous saisissez manuellement (telles que les lieux de recherche ou les adresses de livraison).

Utilisation des données de localisation. Les données de localisation sont utilisées pour : (a) afficher les annonces et prestataires pertinents dans votre zone ; (b) afficher les estimations de distance par rapport aux lieux de location ; (c) afficher des cartes interactives montrant les emplacements des prestataires ; (d) calculer les distances de livraison et les frais applicables ; (e) améliorer la pertinence des recherches et les recommandations.

Autorisations de localisation. L'accès à la localisation précise nécessite votre autorisation explicite via le navigateur. Vous pouvez : (a) refuser l'autorisation de localisation et saisir manuellement votre emplacement ; (b) accorder un accès temporaire ou permanent à la localisation ; (c) révoquer l'autorisation à tout moment via les paramètres du navigateur.

Services cartographiques tiers. La Plateforme s'intègre avec Azure Maps pour les fonctionnalités cartographiques. Votre utilisation des fonctionnalités cartographiques est soumise aux conditions d'utilisation et aux pratiques de confidentialité de Microsoft.

Conservation des données. Les données de localisation collectées au cours des sessions actives peuvent être enregistrées à des fins de sécurité et de dépannage. Nous ne vendons pas les données de localisation à des tiers.

GigZoro est disponible en tant qu'Application Web Progressive (PWA), offrant des fonctionnalités améliorées, notamment l'installation sur votre appareil et un accès hors ligne limité.

Installation de la PWA. Vous pouvez installer GigZoro sur votre appareil via l'option « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer » de votre navigateur. L'installation est facultative et n'affecte pas votre utilisation de la version web.

Fonctionnalités hors ligne. Lorsque vous perdez la connexion Internet, la PWA offre des fonctionnalités limitées : (a) consultation du contenu précédemment chargé ; (b) accès aux informations mises en cache sur les produits et les prestataires ; (c) consultation de votre historique de commandes et de vos favoris (s'ils ont été précédemment chargés) ; (d) rédaction de messages pour envoi ultérieur.

Synchronisation des données. Lorsque la connexion Internet est rétablie, la PWA synchronise automatiquement les modifications hors ligne avec nos serveurs. Cela inclut : (a) les opérations en file d'attente (par exemple, mises à jour de profil, favoris) ; (b) les brouillons de messages ; (c) les paramètres et préférences locaux.

Stockage local des données. La PWA stocke certaines données localement sur votre appareil à l'aide de localStorage et de la mise en cache du service worker, notamment : (a) l'état d'authentification ; (b) les préférences utilisateur ; (c) le contenu récemment consulté ; (d) la file d'attente hors ligne pour les opérations en attente.

Effacement des données locales. Vous pouvez effacer les données stockées localement en : (a) effacant les données de site de votre navigateur ; (b) désinstallant la PWA ; (c) utilisant l'option « vider le cache » dans l'application (si disponible).

Limitations hors ligne. L'ensemble des fonctionnalités de la Plateforme nécessite une connexion Internet. La réservation, le traitement des paiements et la messagerie en temps réel ne sont pas disponibles hors ligne.

GigZoro utilise l'intelligence artificielle pour la génération de contenu d'annonces, l'assistance à l'intégration des prestataires, la messagerie multilingue client-prestataire, l'analyse des risques liés aux réclamations d'assurance (futur) et la création de métadonnées SEO (futur). Le modèle de gouvernance suivant s'applique à toutes les fonctionnalités d'IA de la Plateforme.

Principes directeurs : Sécurité – Les sorties de l'IA ne doivent pas causer de préjudice ni induire les utilisateurs en erreur. Transparence – Les Prestataires savent quelles parties des annonces sont générées par l'IA. Confidentialité – Aucune donnée personnelle n'est utilisée pour entraîner les modèles d'IA. Équité – La traduction par IA ne doit pas biaiser ou déformer le sens. Contrôle – Les Prestataires conservent le contrôle total sur le contenu final des annonces.

Utilisations acceptables de l'IA : Génération de descriptions de produits, de caractéristiques et d'instructions ; traduction de messages entre utilisateurs ; signalement des risques d'anomalies potentielles en matière d'assurance ; suggestion de bonnes pratiques aux prestataires.

Utilisations interdites de l'IA : Décisions automatisées relatives aux comptes sans examen humain ; clauses contractuelles générées par l'IA ; modification du sens des contrats de location par l'IA ; utilisation d'identités personnelles sans consentement.

Supervision et examen humain : Les Prestataires approuvent tout contenu généré par l'IA avant publication. Les réclamations d'assurance signalées par l'IA sont toujours examinées par des personnes. La traduction automatique affiche à la fois le message original et le message traduit pour assurer la transparence.

Traitement des données : Les messages des clients et des prestataires sont traités de manière sécurisée. Aucune donnée privée n'est stockée au-delà de l'utilisation opérationnelle requise. Aucun contenu de message n'est conservé pour l'entraînement de modèles d'IA.

Surveillance continue : GigZoro enregistre le contenu généré par l'IA, effectue des audits mensuels des résultats et maintient une boucle de retour d'information des prestataires et des clients pour garantir une qualité et une sécurité continues.

GigZoro maintient une place de marché sûre, équitable et digne de confiance pour les clients et les prestataires du monde entier grâce à la vérification des prestataires (vérifications de base d'identité et de légitimité), une tarification transparente (pas de frais cachés), une protection optionnelle par assurance pour les locations, des processus équitables de règlement des litiges examinés par des personnes, et une traduction sécurisée des messages assistée par IA sans altération du contenu.

Sécurité des clients : Descriptions claires des locations et des services ; disponibilité en temps réel et exactitude du calendrier ; paiements sécurisés ; options de protection par assurance ; surveillance de la prévention de la fraude.

Sécurité des prestataires : Protection contre les clients frauduleux ; versement garanti pour les réclamations d'assurance approuvées ; pas de rétrofacturation pour les dommages assurés ; outils d'IA pour des annonces professionnelles et exactes.

Conformité des prestataires : Les Prestataires doivent fournir des annonces vraies et exactes ; honorer les réservations planifiées ; maintenir la sécurité de l'équipement ; respecter les exigences légales locales ; et soumettre des réclamations de dommages honnêtes.

Conformité des clients : Les Clients doivent respecter les biens en location ; restituer les articles à temps ; ne pas détourner les outils de messagerie ; et respecter les lois locales.

Processus de règlement des litiges : Étape 1 – Soumission des preuves par les deux parties. Étape 2 – Examen par un représentant de GigZoro. Étape 3 – Décision fondée sur les règles de la Plateforme et les contrats de location. Toutes les décisions sont prises par du personnel formé et s'appuient sur des preuves documentées.

Dans toute la mesure permise par la loi, la Plateforme et tous les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». GigZoro décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.

Dans toute la mesure permise par la loi, GigZoro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou de clientèle. Notre responsabilité globale relative à la Plateforme ne saurait excéder le montant le plus élevé entre les sommes que vous avez versées à GigZoro au cours des douze mois précédant l'événement ou cent dollars américains (100 USD).

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité GigZoro ainsi que nos sociétés affiliées, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et toute dépense résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation abusive de la Plateforme ou de vos interactions avec d'autres utilisateurs.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions, nos politiques ou la loi, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la communauté. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme prend fin immédiatement.

Nous encourageons le règlement à l'amiable. Dans la mesure permise par la loi, les litiges non résolus seront soumis à un arbitrage individuel contraignant administré par un prestataire reconnu. Les procédures se dérouleront en Arizona, États-Unis, en anglais. Les deux parties renoncent au droit à un procès devant jury et à participer à des actions collectives ou représentatives, dans la mesure permise par la loi.

Les présentes Conditions et tout litige sont régis par les lois de l'État de l'Arizona, États-Unis, sans égard aux règles de conflits de lois. Sous réserve de la clause d'arbitrage, les tribunaux étatiques et fédéraux de l'Arizona ont compétence exclusive.

GigZoro peut mettre à jour les présentes Conditions en publiant la version révisée sur la Plateforme et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou la Plateforme, contactez-nous à support@gigzoro.com. Nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.