Conditions de messagerie mobile et consentement SMS

Cette page explique le programme de messagerie texte mobile (SMS) de GigZoro et constitue la divulgation publique de consentement pour notre service de messagerie. GigZoro LLC est l'expéditeur.

Nous envoyons des messages texte relatifs au compte et aux transactions — tels que des codes de vérification téléphonique, des mises à jour de réservation et de commande, et des réponses du support client — uniquement aux utilisateurs qui ajoutent un numéro de mobile, le vérifient et activent les notifications SMS. Nous n'envoyons pas de messages texte marketing ou promotionnels.

Fournir votre numéro de mobile et consentir aux SMS est facultatif et ne constitue jamais une condition pour créer un compte, naviguer ou réserver sur la marketplace. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP. La fréquence des messages varie et des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

La marketplace GigZoro met en relation les clients avec des locations d'équipement et des prestataires de services. Pour assurer la sécurité et la rapidité des transactions, GigZoro propose des notifications SMS aux clients et aux prestataires inscrits qui choisissent de les recevoir.

Les destinataires sont des titulaires de compte GigZoro (clients et prestataires) qui ont volontairement ajouté un numéro de téléphone mobile à leur compte, effectué la vérification de leur numéro de mobile et activé les notifications SMS. Les messages concernent l'activité du compte du destinataire lui-même.

Il s'agit d'un programme de messagerie récurrent, basé sur le compte. Le nombre de messages que vous recevez dépend de votre activité sur la plateforme.

GigZoro envoie les catégories suivantes de messages texte transactionnels. Des exemples de messages sont présentés à titre de référence et peuvent varier.

Vérification téléphonique (mot de passe à usage unique) : « GigZoro : Votre code de vérification est 123456. Il expire dans 10 minutes. Répondez HELP pour obtenir de l'aide, STOP pour vous désinscrire. »

Mises à jour de réservation et de commande : « GigZoro : Votre réservation GZ-10293 est confirmée pour le 12 juin. Gérez-la dans votre compte sur gigzoro.com. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire. »

Réponses du support client et transferts vers un agent : « GigZoro : Un agent du support a répondu à votre demande. Consultez la conversation dans votre compte GigZoro. Répondez HELP pour obtenir de l'aide, STOP pour vous désinscrire. »

GigZoro n'envoie pas de contenu marketing ou promotionnel par SMS.

La fréquence des messages varie et dépend de votre activité — par exemple, lorsque vous demandez un code de vérification, lorsque le statut d'une réservation ou d'une commande change, ou lorsqu'un agent du support vous répond.

Comme les messages sont liés à vos propres transactions, il n'y a pas de nombre fixe de messages par semaine ou par mois.

Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Les frais standard de messagerie et de données de votre opérateur mobile s'appliquent aux messages que vous envoyez à GigZoro ou recevez de GigZoro.

GigZoro ne facture pas de frais pour les notifications SMS, mais votre opérateur peut le faire. Consultez votre forfait mobile pour plus de détails.

Le consentement aux SMS est exprès et entièrement facultatif. Pour donner votre consentement : (1) créez un compte GigZoro ou connectez-vous ; (2) ouvrez Compte, puis Paramètres, puis Notifications ; (3) ajoutez votre numéro de téléphone mobile ; (4) saisissez le code de vérification à 6 chiffres que nous vous envoyons par SMS pour confirmer que le numéro vous appartient ; et (5) activez le paramètre des notifications SMS.

Au moment où votre numéro est collecté, la divulgation de consentement suivante est affichée à côté du contrôle d'inscription : « En activant les notifications SMS, vous acceptez de recevoir des messages texte automatisés récurrents relatifs au compte et aux transactions de la part de GigZoro au numéro fourni, tels que des codes de vérification, des mises à jour de réservation et des réponses du support. Le consentement n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide. Consultez nos Conditions SMS et notre Politique de confidentialité. »

Une vérification par SMS peut également vous être proposée lors de la sécurisation de votre compte. La réception d'un code de vérification à usage unique fait partie de la confirmation de votre numéro et de l'activation du programme.

Vous pouvez vous désinscrire des messages texte de GigZoro à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message que vous recevez de notre part. Après avoir répondu STOP, nous enverrons un message de confirmation, puis cesserons d'envoyer des SMS à ce numéro.

Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en désactivant les notifications SMS dans Compte, puis Paramètres, puis Notifications.

Vous désinscrire des SMS ne supprime pas votre compte ; vous continuerez à recevoir les notifications non SMS que vous n'avez pas désactivées, telles que les notifications par e-mail ou dans l'application.

Pour obtenir de l'aide concernant le programme de messagerie, répondez HELP à n'importe quel message de GigZoro, ou contactez-nous à l'adresse support@gigzoro.com.

Répondre HELP renvoie un message indiquant le nom du programme et un moyen de contacter le support.

Nous respectons votre vie privée. GigZoro ne vend, ne loue ni ne partage votre numéro de téléphone mobile ou votre consentement aux SMS avec des tiers à leurs propres fins de marketing.

Nous faisons appel à des prestataires de services (par exemple, notre prestataire de distribution de SMS) uniquement pour exploiter le programme de messagerie en notre nom. Pour tous les détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Aucune information mobile n'est partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Des informations peuvent être partagées avec des sous-traitants dans le cadre de services de support, tels que le service client, strictement pour la distribution de ces messages.

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

Les opérateurs pris en charge peuvent changer sans préavis, et la distribution des messages est soumise au réseau et aux conditions de votre opérateur.

Si vous avez des questions sur le programme de messagerie mobile de GigZoro, sur votre consentement ou sur ces conditions, contactez-nous à l'adresse support@gigzoro.com.

GigZoro LLC, Arizona, États-Unis. La version anglaise de ces conditions fait foi ; les traductions sont fournies à titre de référence uniquement.