Términos de mensajería móvil y suscripción a SMS

Esta página explica el programa de mensajes de texto móviles (SMS) de GigZoro y constituye la divulgación pública de suscripción a nuestro servicio de mensajería. GigZoro LLC es el remitente.

Enviamos mensajes de texto de cuenta y transaccionales —como códigos de verificación telefónica, actualizaciones de reservas y pedidos, y respuestas de soporte al cliente— únicamente a los usuarios que agregan un número de móvil, lo verifican y activan las Notificaciones por SMS. No enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales.

Proporcionar su número de móvil y dar su consentimiento para recibir mensajes de texto es opcional y nunca es una condición para crear una cuenta, navegar o reservar en el mercado. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

El mercado de GigZoro conecta a los clientes con alquileres de equipos y proveedores de servicios. Para mantener las transacciones seguras y puntuales, GigZoro ofrece notificaciones por SMS a los clientes y proveedores registrados que opten por recibirlas.

Los destinatarios son titulares de cuentas de GigZoro (clientes y proveedores) que han agregado voluntariamente un número de teléfono móvil a su cuenta, han completado la verificación del número de móvil y han activado las Notificaciones por SMS. Los mensajes están relacionados con la actividad de la propia cuenta del destinatario.

Este es un programa de mensajería recurrente basado en la cuenta. La cantidad de mensajes que reciba dependerá de su actividad en la plataforma.

GigZoro envía las siguientes categorías de mensajes de texto transaccionales. Los mensajes de ejemplo se muestran como referencia y pueden variar.

Verificación telefónica (código de un solo uso): «GigZoro: Su código de verificación es 123456. Caduca en 10 minutos. Responda HELP para obtener ayuda, STOP para cancelar la suscripción.»

Actualizaciones de reservas y pedidos: «GigZoro: Su reserva GZ-10293 está confirmada para el 12 de junio. Gestiónela en su cuenta en gigzoro.com. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción.»

Respuestas de soporte al cliente y derivaciones a un agente: «GigZoro: Un agente de soporte ha respondido a su solicitud. Consulte la conversación en su cuenta de GigZoro. Responda HELP para obtener ayuda, STOP para cancelar la suscripción.»

GigZoro no envía contenido de marketing ni promocional por SMS.

La frecuencia de los mensajes varía y está determinada por su actividad; por ejemplo, cuando solicita un código de verificación, cuando cambia el estado de una reserva o pedido, o cuando un agente de soporte le responde.

Dado que los mensajes están vinculados a sus propias transacciones, no existe un número fijo de mensajes por semana o por mes.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las tarifas estándar de mensajería y datos de su operador móvil se aplican a los mensajes que envía a GigZoro o recibe de GigZoro.

GigZoro no cobra ninguna tarifa por las notificaciones por SMS, pero su operador podría hacerlo. Consulte su plan móvil para obtener más información.

La suscripción a los SMS es expresa y totalmente opcional. Para suscribirse: (1) cree una cuenta de GigZoro o inicie sesión; (2) abra Cuenta, luego Configuración y luego Notificaciones; (3) agregue su número de teléfono móvil; (4) introduzca el código de verificación de 6 dígitos que le enviamos por mensaje de texto para confirmar que el número es suyo; y (5) active la opción de Notificaciones por SMS.

En el momento en que se recopila su número, se muestra la siguiente divulgación de consentimiento junto al control de suscripción: «Al activar las notificaciones por SMS, usted acepta recibir mensajes de texto automatizados, recurrentes, de cuenta y transaccionales de GigZoro en el número proporcionado, tales como códigos de verificación, actualizaciones de reservas y respuestas de soporte. El consentimiento no es una condición de ninguna compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción o HELP para obtener ayuda. Consulte nuestros Términos de SMS y nuestra Política de Privacidad.»

También es posible que se le ofrezca la verificación por SMS al proteger su cuenta. Recibir un código de verificación de un solo uso forma parte de la confirmación de su número y de la activación del programa.

Puede cancelar la suscripción a los mensajes de texto de GigZoro en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Después de que responda STOP, le enviaremos un mensaje de confirmación y, a continuación, dejaremos de enviar SMS a ese número.

También puede cancelar la suscripción en cualquier momento desactivando las Notificaciones por SMS en Cuenta, luego Configuración y luego Notificaciones.

Cancelar la suscripción a los SMS no elimina su cuenta; seguirá recibiendo las notificaciones distintas de los SMS que no haya desactivado, como las notificaciones por correo electrónico o dentro de la aplicación.

Para obtener ayuda con el programa de mensajería, responda HELP a cualquier mensaje de GigZoro, o contáctenos en support@gigzoro.com.

Al responder HELP recibirá un mensaje con el nombre del programa y una forma de comunicarse con el soporte.

Respetamos su privacidad. GigZoro no vende, alquila ni comparte su número de teléfono móvil ni su consentimiento de SMS con terceros para sus propios fines de marketing.

Utilizamos proveedores de servicios (por ejemplo, nuestro proveedor de entrega de SMS) únicamente para operar el programa de mensajería en nuestro nombre. Para obtener todos los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

No se comparte ninguna información móvil con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. La información puede compartirse con subcontratistas de servicios de soporte, como el servicio de atención al cliente, estrictamente para entregar estos mensajes.

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Los operadores compatibles pueden cambiar sin previo aviso, y la entrega de mensajes está sujeta a la red y a los términos de su operador.

Si tiene preguntas sobre el programa de mensajería móvil de GigZoro, su consentimiento o estos términos, contáctenos en support@gigzoro.com.

GigZoro LLC, Arizona, EE. UU. La versión en inglés de estos términos es la versión autorizada; las traducciones se proporcionan únicamente como referencia.