Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности опубликована на нескольких языках для Вашего удобства. Англоязычная версия является юридически обязательным документом. Все другие языковые версии предоставляются только для справки и не являются юридически обязательными.

В случае конфликта или расхождения между английской версией и любым переводом, английская версия имеет приоритет и является определяющей.

Если у Вас есть вопросы по конкретным терминам, пожалуйста, обратитесь к английской версии или свяжитесь с support@gigzoro.com для разъяснений.

Дата вступления в силу: 24 марта 2026 г.

Контролер: GigZoro LLC ("GigZoro") – www.GigZoro.com – support@gigzoro.com

Это обзор на простом языке. Юридически обязательные детали изложены ниже.

Мы собираем контактные и учётные данные, данные удостоверения и проверки личности, платёжные и транзакционные данные, данные устройства и использования, фотодоказательства включая GPS-координаты и метаданные устройства, коммуникации и сведения о квалификации Исполнителей.

Мы используем эту информацию для работы Платформы, обработки бронирований и выплат, предотвращения и выявления мошенничества, предоставления функций с поддержкой AI, персонализации и улучшения сервиса, поддержки пользователей и соблюдения требований законодательства.

Мы передаём информацию Исполнителям и Клиентам для выполнения бронирований, поставщикам услуг, действующим по нашим указаниям, и государственным органам при необходимости. Персонал GigZoro может получать доступ к сообщениям между клиентами и исполнителями, а также к фотографиям для целей поддержки, предотвращения мошенничества и разрешения споров. Мы не продаём персональную информацию.

Ваши возможности включают доступ, исправление, удаление (с ограничениями для фотодоказательств), переносимость, возражение или ограничение в отдельных случаях, отзыв согласия, а также отказ от продажи/обмена и таргетированной рекламы, где применимо.

GigZoro LLC является контролером персональной информации, обрабатываемой в связи с Платформой (www.GigZoro.com и наши мобильные приложения). Настоящее уведомление распространяется на использование Платформы Клиентами, Исполнителями, посетителями и административным персоналом.

Для платёжных услуг или отдельных функций для Исполнителей контролером может выступать подразделение GigZoro Payments или Provider Services в зависимости от Вашего региона и конкретной услуги.

Идентификаторы и данные учётной записи (имя, электронная почта, телефон, адрес, настройки учётной записи, данные профиля).

Данные удостоверения личности и проверки, где это разрешено или требуется (например, реквизиты удостоверения личности, дата рождения, селфи для верификации).

Платёжные и транзакционные данные (реквизиты платёжного средства, информация о выставлении счетов, суммы транзакций, сведения о выплатах).

Данные устройства и использования (IP-адрес, идентификаторы устройства, события приложения и браузера, диагностика и журналы сбоев, файлы cookie и аналогичные технологии).

Фото- и медиаданные: При загрузке фотографий для документирования получения/возврата арендованного оборудования мы автоматически извлекаем и сохраняем EXIF-метаданные, встроенные в Ваши изображения, включая GPS-координаты (широта, долгота, высота), временную метку съёмки, производителя и модель устройства, версию программного обеспечения камеры, а также размеры и ориентацию изображения. Эти метаданные хранятся отдельно от видимого содержимого фотографии и используются для предотвращения мошенничества и разрешения споров.

Коммуникации и обращения в поддержку: Все сообщения, которыми обмениваются Клиенты и Исполнители через Платформу, включая переписку в чате, заявки в поддержку и сообщения с запросами. Содержимое сообщений хранится в открытом тексте и может обрабатываться службами автоматического перевода для обеспечения межъязыковой коммуникации. Персонал GigZoro имеет доступ к этим коммуникациям для целей поддержки, предотвращения мошенничества, разрешения споров и обеспечения безопасности Платформы.

IP-адреса и данные сеансов: Ваш IP-адрес регистрируется при доступе к Платформе, отправке сообщений или заполнении форм. Эти данные используются для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и соблюдения правовых требований.

Для Исполнителей — квалификация, лицензии и сведения о соответствии требованиям, относящиеся к объявлениям.

Чувствительные данные: мы намеренно не запрашиваем чувствительные категории данных; если Вы решите предоставить такую информацию, мы будем опираться на согласие или иную правовую основу, где это требуется.

При участии в сделках по аренде оборудования Вас могут попросить сделать фотографии для документирования получения и возврата. Эти фотографии служат доказательством состояния оборудования и являются важной частью нашей Программы защиты аренды.

Сбор метаданных фотографий: Для каждой фотографии, сделанной через нашу Платформу, мы автоматически извлекаем и сохраняем следующие метаданные: (a) GPS-координаты (широта, долгота и высота, если доступны); (b) временная метка съёмки с Вашего устройства; (c) производитель и модель устройства; (d) версия программного обеспечения камеры; (e) размеры и ориентация изображения. Эти метаданные извлекаются с использованием стандартного разбора EXIF-данных.

Цель: Метаданные фотографий собираются исключительно для предотвращения мошенничества, разрешения споров и проверки заявлений о состоянии оборудования. Они помогают установить, когда и где были сделаны фотографии, что необходимо для справедливого рассмотрения претензий о повреждениях.

Удаление фотографий: Вы можете удалить загруженные фотографии в течение 15 минут после загрузки. По истечении 15-минутного льготного периода фотографии блокируются и не могут быть удалены пользователями. Это ограничение существует, поскольку фотографии служат юридическим доказательством для потенциальных страховых претензий и споров. Семилетний срок хранения соответствует сроку исковой давности по договорным требованиям в соответствии с законодательством штата Аризона (A.R.S. § 12-548) и большинства других юрисдикций США.

Доступ: Фотографии и связанные метаданные доступны: (a) клиенту, загрузившему их; (b) исполнителю, связанному с арендой; (c) персоналу GigZoro для разрешения споров, расследования мошенничества и обработки претензий. Фотографии хранятся в защищённом облачном хранилище с контролем доступа.

Видимость метаданных: Хотя фотографии видны обеим сторонам сделки, извлечённые метаданные (GPS-координаты, информация об устройстве) не отображаются пользователям и доступны только персоналу GigZoro для административных целей и предотвращения мошенничества.

Место хранения: Фотографии хранятся в Azure Blob Storage со следующей структурой пути: {orderId}/{lineItemId}/photos/{role}/{photoType}/. Метаданные хранятся в виде отдельных JSON-файлов рядом с каждой фотографией.

Эксплуатация, поддержка и улучшение Платформы; обеспечение работы объявлений, бронирований, обмена сообщениями, платежей и выплат Исполнителям; предоставление AI-ассистентов для поиска продуктов, генерации контента и переводов; персонализация функций и коммуникаций.

Аутентификация пользователей; выявление, расследование и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности; проверка подлинности фотодоказательств с использованием GPS-координат и метаданных устройства; соблюдение наших Условий и политик; защита прав, безопасности и имущества пользователей и GigZoro.

Исполнение правовых обязанностей, включая налоговые, требования по противодействию отмыванию денег, документирование страховых претензий и хранение записей; ответы на законные запросы; разрешение споров.

Проведение аналитики, тестирования и контроля качества для повышения производительности, надёжности и удобства пользователей.

Мы обрабатываем персональную информацию на следующих основаниях: договор (для предоставления Платформы и обработки бронирований), законные интересы (такие как безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса и отдельные коммуникации с учётом оценки баланса интересов), юридические обязанности (такие как налоговые и требования по ПОД/ФТ) и согласие, где это требуется (например, для определённого маркетинга или файлов cookie). Вы можете отозвать согласие в любое время без влияния на законность предшествующей обработки.

С Исполнителями и Клиентами — по мере необходимости для выполнения бронирования или поддержки взаимодействия.

С поставщиками услуг, действующими по нашим указаниям, включая платёжных операторов, хостинг и облачную инфраструктуру, аналитику, поддержку клиентов, провайдеров безопасности и поставщиков AI-услуг (Azure OpenAI для поиска продуктов, перевода и помощи с контентом).

С государственными органами, консультантами или третьими лицами, когда это требуется законом, для защиты прав или безопасности, или в связи с корпоративной сделкой.

Коммуникации на Платформе: Персонал GigZoro может получать доступ, просматривать и отвечать на сообщения чата между клиентами и исполнителями, а также заявки в поддержку. Этот доступ используется для: (a) оказания поддержки клиентам по запросу; (b) расследования мошенничества, злоупотреблений или нарушений политик; (c) разрешения споров между клиентами и исполнителями; (d) обеспечения безопасности Платформы и соблюдения требований. GigZoro может, по своему усмотрению, участвовать в чат-беседах в качестве третьей стороны для оказания помощи, посредничества в спорах или передачи важной информации о Платформе.

Мы не продаём персональную информацию. Мы можем передавать агрегированную или обезличенную информацию для исследований, бенчмаркинга или маркетинга в соответствии с Вашими предпочтениями.

Платформа предоставляет функции обмена сообщениями, позволяющие Клиентам и Исполнителям общаться напрямую. Все сообщения, отправляемые через Платформу, подлежат мониторингу и не являются конфиденциальными коммуникациями с сквозным шифрованием.

Какие данные мы собираем: Содержимое сообщений (оригинальный текст и переводы), идентификаторы отправителя и получателя, временные метки каждого сообщения, IP-адрес, с которого отправлено сообщение, и статус уведомления о прочтении.

Автоматический перевод: Сообщения могут автоматически переводиться с использованием служб Azure Translator для обеспечения коммуникации между пользователями, говорящими на разных языках. Оригинальное сообщение и переведённая версия сохраняются и отображаются получателям.

Доступ GigZoro: Персонал GigZoro имеет полный доступ ко всем сообщениям между клиентами и исполнителями через наши административные системы. Персонал может читать содержимое сообщений для: (a) ответов на запросы поддержки; (b) расследования сообщений о проблемах или нарушениях политик; (c) предотвращения и выявления мошенничества; (d) разрешения споров и сбора доказательств. Персонал GigZoro также может отвечать непосредственно в чат-беседах, когда это необходимо для решения проблем или предоставления информации, связанной с Платформой.

Хранение сообщений: Сообщения чата между пользователями хранятся в течение двух (2) лет после завершения беседы, или семи (7) лет, если сообщения связаны с бронированием, в отношении которого ведётся активный или потенциальный спор, страховая претензия или действует требование о сохранении данных. По истечении применимого срока хранения сообщения автоматически удаляются из наших систем. Вы можете запросить удаление Ваших сообщений чата в любое время, обратившись по адресу support@gigzoro.com или через настройки учётной записи. Запросы на удаление будут выполнены в течение 30 дней с учётом обязательств по хранению данных в соответствии с законодательством.

Заявки в поддержку: Для переписки со службой поддержки действуют аналогичные правила. Всё содержимое заявок в поддержку, включая вложения и ответы, доступно персоналу поддержки GigZoro и может использоваться для обучения, контроля качества и улучшения сервиса.

GigZoro использует технологии искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения для расширения функциональности Платформы и улучшения пользовательского опыта. В этом разделе описано, как используется AI и как Ваши данные взаимодействуют с AI-системами.

Функции с поддержкой AI: Мы используем AI для: (a) поиска продуктов и рекомендаций (Ассистент GigZoro); (b) генерации контента для исполнителей (описания, политики, предложения по ценообразованию); (c) перевода сообщений между клиентами и исполнителями; (d) получения информации из FAQ и политик; (e) помощи при регистрации исполнителей.

Данные, отправляемые в AI: При использовании функций AI в наши AI-сервисы могут передаваться следующие данные: Ваш запрос или поисковые термины, предпочитаемый язык, общая геолокация (страна, штат, город), если это релевантно для поиска, и контекстная информация о Вашем запросе. Мы НЕ передаём персональные идентификаторы, платёжную информацию или конфиденциальные данные учётной записи в AI-системы.

Поставщик AI-услуг: Функции AI работают на базе Azure OpenAI Service (модель GPT-4o-mini). Ваши запросы обрабатываются через защищённую Azure Function и не используются для обучения AI-моделей. К данным, обработанным AI, применяются условия обработки данных Microsoft.

Отсутствие автоматизированного принятия решений: AI используется только как вспомогательный инструмент. AI не принимает обязательных решений относительно: одобрения или отклонения страховых претензий, приостановки или закрытия учётных записей, обработки платежей или возвратов, разрешения споров. Все такие решения рассматриваются и принимаются людьми.

Раскрытие AI-сгенерированного контента: Когда исполнители используют AI для генерации описаний продуктов, политик или другого контента, этот контент предоставляется исполнителям для проверки и утверждения перед публикацией. Исполнители несут ответственность за весь опубликованный контент, независимо от того, был ли он создан с помощью AI или вручную.

Хранение данных для AI: Запросы, отправленные в AI-сервисы, не сохраняются поставщиком AI-услуг после обработки. Журналы запросов могут храниться GigZoro до 30 дней для целей отладки и улучшения сервиса, после чего они автоматически удаляются.

GigZoro использует файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки, локальное хранилище) для обеспечения работы сайта, запоминания предпочтений, анализа использования и предоставления релевантного контента. Используемые категории файлов cookie включают:

Строго необходимые: Требуются для функционирования сайта (управление сеансами, безопасность). Не могут быть отключены.

Производительность/Аналитика: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом (например, аналитика использования).

Функциональные: Обеспечивают расширенные функции и персонализацию.

Таргетинг/Реклама: Используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний.

Вы можете управлять настройками файлов cookie в любое время через наш баннер согласия на cookie или путём изменения настроек Вашего браузера.

Сигналы Do Not Track. Некоторые веб-браузеры передают сигналы «Do Not Track» (DNT) веб-сайтам. Поскольку общепринятого стандарта реагирования на сигналы DNT не существует, Платформа в настоящее время не изменяет свои практики сбора или использования данных в ответ на такие сигналы. Тем не менее мы учитываем сигналы Global Privacy Control (GPC), как описано в разделе «Не продавать/не делиться и таргетированная реклама (США)».

GigZoro собирает данные точной геолокации только с Вашего явного согласия. Перед сбором GPS-данных Вам будет предложено предоставить доступ к местоположению. Вы можете отозвать согласие в любое время через настройки устройства или обратившись к нам.

При отзыве согласия мы прекратим сбор данных точной геолокации, однако приблизительное местоположение на основе IP-адреса может по-прежнему использоваться для базовой функциональности сервиса (например, отображение объявлений в Вашем регионе).

Мы не продаём персональную информацию. Если наше использование рекламы или аналитики является «обменом» для кросс-контекстной поведенческой рекламы или таргетированной рекламы в соответствии с законами штатов о конфиденциальности, Вы можете отказаться, используя доступные средства управления или обратившись в поддержку. Мы учитываем обязательные сигналы отказа, где это применимо.

GigZoro может направлять Вам служебные электронные письма (подтверждения бронирований, уведомления об учётной записи, предупреждения о безопасности), а также, с Вашего согласия, рекламные или маркетинговые письма о функциях Платформы, предложениях и обновлениях.

Отказ от подписки: Вы можете отказаться от рекламных писем в любое время, перейдя по ссылке «отписаться» в нижней части любого маркетингового письма или обновив настройки электронной почты в параметрах учётной записи. Запросы на отказ от подписки обрабатываются в течение десяти (10) рабочих дней. Отказ от рекламных писем не влияет на служебные сообщения, необходимые для работы Вашей учётной записи.

Все коммерческие письма от GigZoro включают: идентификатор отправителя (GigZoro LLC), действительный физический почтовый адрес и функционирующий механизм отказа от подписки в соответствии с CAN-SPAM Act (15 U.S.C. § 7701 et seq.).

В зависимости от Вашего местоположения Вы можете иметь права на запрос доступа, исправления, удаления и переносимости; на возражение или ограничение определённой обработки; на отзыв согласия, если обработка основана на согласии; и на обжалование отказа. Законы Калифорнии и других штатов США также могут предоставлять право на отказ от продажи/обмена и таргетированной рекламы.

Переносимость данных: Вы имеете право получить копию Вашей персональной информации в структурированном, общеупотребительном, машиночитаемом формате (например, CSV или JSON). Для запроса экспорта данных обратитесь по адресу support@gigzoro.com. Мы выполним Ваш запрос в течение 45 дней.

Ограничения для фотодоказательств: В связи с доказательным характером фотографий документирования аренды, Ваше право на удаление ограничено для фотоданных. Вы можете удалить фотографии в течение 15 минут после загрузки. По истечении этого периода фотографии блокируются и не могут быть удалены до истечения стандартного срока хранения (7 лет после окончания аренды). Это ограничение необходимо для сохранения доказательств для потенциальных страховых претензий и разрешения споров. Если Вы считаете, что фотографии были загружены по ошибке или содержат неуместный контент, обратитесь по адресу support@gigzoro.com.

Вы можете реализовать свои права через встроенные средства управления конфиденциальностью или обратившись по адресу support@gigzoro.com. Мы можем запросить информацию для подтверждения Вашей личности. Мы не допускаем дискриминации за реализацию Ваших прав.

Если Вы являетесь резидентом Калифорнии, Вы обладаете особыми правами в соответствии с Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA) с поправками, внесёнными Калифорнийским законом о правах на конфиденциальность (CPRA).

Категории собираемой персональной информации: Идентификаторы (имя, электронная почта, телефон, ID учётной записи) — Собирается: Да, Продаётся: Нет, Передаётся для кросс-контекстной поведенческой рекламы: Нет. Коммерческая информация (история транзакций, записи об аренде) — Собирается: Да, Продаётся: Нет, Передаётся: Нет. Интернет/сетевая активность (история просмотров, история поиска, взаимодействие с сайтом) — Собирается: Да, Продаётся: Нет, Передаётся: Нет. Данные геолокации (GPS, местоположение по IP) — Собирается: Да (с согласия), Продаётся: Нет, Передаётся: Нет. Профессиональная информация/информация о занятости (должность, работодатель, если собирается) — Собирается: Нет, Продаётся: Нет, Передаётся: Нет. Логические выводы (профили, отражающие предпочтения, поведение) — Собирается: Да, Продаётся: Нет, Передаётся: Нет. Чувствительная персональная информация (точная геолокация, учётные данные) — Собирается: Да (с согласия), Продаётся: Нет, Передаётся: Нет.

Источники персональной информации: Мы собираем персональную информацию из следующих категорий источников: (a) непосредственно от Вас (регистрация учётной записи, бронирования, загрузки, сообщения); (b) автоматически с Вашего устройства (файлы cookie, данные об использовании, IP-адрес); (c) от сторонних поставщиков услуг (платёжные системы, сервисы верификации личности); и (d) от других пользователей (отзывы о поставщиках, материалы по спорам).

Ваши потребительские права в Калифорнии: Право знать — Запрос раскрытия категорий и конкретных элементов собранной персональной информации, источников, целей и третьих лиц, с которыми она передаётся. Право на удаление — Запрос удаления персональной информации, собранной о Вас, с учётом установленных законом исключений. Право на исправление — Запрос исправления неточной персональной информации. Право на отказ от продажи/обмена — Указание нам прекратить продажу или обмен Вашей персональной информации. Право на ограничение использования чувствительной персональной информации — Указание нам ограничить использование чувствительной персональной информации определёнными целями.

Недискриминация: GigZoro не будет дискриминировать Вас за реализацию любых Ваших прав по CCPA/CPRA. Мы не будем отказывать Вам в товарах или услугах, взимать иную стоимость, предоставлять иной уровень качества обслуживания или подразумевать, что это произойдёт из-за реализации Вами Ваших прав на конфиденциальность.

Финансовые стимулы: В настоящее время GigZoro не предлагает финансовых стимулов, связанных со сбором персональной информации.

Уполномоченный представитель: Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса по CCPA/CPRA от Вашего имени. Для этого предоставьте представителю письменное подписанное разрешение и подтвердите Вашу личность непосредственно нам, либо представитель должен предоставить доверенность.

Как подать запрос: Вы можете подать запросы по CCPA/CPRA, отправив электронное письмо на privacy@gigzoro.com или написав по адресу: GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, 4539 N. 22nd St, Suite 6052, Phoenix, AZ 85016. Мы подтвердим Вашу личность перед выполнением любого запроса, сопоставив предоставленную Вами информацию с нашими записями. Мы ответим на поддающиеся проверке запросы в течение 45 календарных дней. Если потребуется дополнительное время (до 45 дней), мы уведомим Вас в письменной форме.

Резиденты отдельных штатов США имеют дополнительные права на конфиденциальность в соответствии с законодательством своих штатов. К ним относятся:

Закон Вирджинии о защите потребительских данных (VCDPA): Резиденты Вирджинии имеют право на доступ, исправление, удаление, получение копии (переносимость данных) и отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования. Процедура обжалования: Если мы откажем в Вашем запросе, Вы можете подать апелляцию, обратившись по адресу privacy@gigzoro.com. Мы ответим на апелляции в течение 60 дней.

Закон Колорадо о конфиденциальности (CPA): Резиденты Колорадо имеют те же основные права, что и резиденты Вирджинии, включая право на отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования. Мы признаём универсальные механизмы отказа.

Закон Коннектикута о конфиденциальности данных (CTDPA): Резиденты Коннектикута имеют те же основные права, что и резиденты Вирджинии, включая право на отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования.

Закон Техаса о конфиденциальности и безопасности данных (TDPSA): Резиденты Техаса имеют право на доступ, исправление, удаление, получение копии и отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования.

Закон Орегона о конфиденциальности потребителей (OCPA): Резиденты Орегона имеют право на доступ, исправление, удаление, получение копии и отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования. Резиденты Орегона также имеют право получить список конкретных третьих лиц, которым были раскрыты их данные.

Закон Монтаны о конфиденциальности данных потребителей (MCDPA): Резиденты Монтаны имеют право на доступ, исправление, удаление, получение копии и отказ от таргетированной рекламы, продажи персональной информации и профилирования.

Для всех штатов: Вы можете подать запросы, отправив электронное письмо на privacy@gigzoro.com или написав по адресу: GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, 4539 N. 22nd St, Suite 6052, Phoenix, AZ 85016. Сроки ответа обычно составляют 45 дней с возможностью продления в соответствии с законодательством. Если мы откажем в Вашем запросе, Вы можете подать апелляцию, обратившись по адресу privacy@gigzoro.com. Мы ответим на апелляции в сроки, установленные законодательством Вашего штата.

В случае утечки данных с участием Вашей персональной информации GigZoro: (1) уведомит пострадавших пользователей в течение 72 часов после подтверждения утечки по электронной почте и/или уведомлением в приложении; (2) уведомит соответствующих генеральных прокуроров штатов в соответствии с требованиями законодательства штатов; (3) предоставит описание утечки, категории затронутой информации, принятые меры по смягчению последствий и рекомендуемые защитные действия; (4) предложит услуги мониторинга личных данных или кредитного мониторинга, где это уместно, в зависимости от характера утечки; (5) для пользователей, находящихся в Европейском экономическом пространстве или Великобритании, уведомить соответствующий надзорный орган в течение 72 часов с момента подтверждения утечки данных в соответствии со статьёй 33 GDPR и статьёй 33 UK GDPR.

По вопросам о наших практиках безопасности обращайтесь по адресу privacy@gigzoro.com.

GigZoro зарегистрирована в Соединённых Штатах. Если Вы получаете доступ к Платформе из-за пределов США, Ваша персональная информация может быть передана, храниться и обрабатываться в Соединённых Штатах или других странах, где работают наши поставщики услуг.

Для передачи данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Соединённого Королевства или Швейцарии мы опираемся на Стандартные договорные положения (SCCs), утверждённые Европейской комиссией, или другие юридически признанные механизмы передачи для обеспечения надлежащего уровня защиты Ваших данных.

Мы проводим Оценки воздействия на передачу данных (TIA) для анализа правовой базы стран-получателей и реализации дополнительных мер, если это необходимо для обеспечения надлежащего уровня защиты передаваемых данных.

Используя Платформу, Вы подтверждаете и соглашаетесь с передачей и обработкой Вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы храним персональную информацию в течение различных периодов в зависимости от типа данных и применимых правовых требований. Ниже приведены наши стандартные сроки хранения:

Данные профиля учётной записи: Хранятся в течение срока действия Вашей учётной записи плюс 7 лет после её закрытия для соблюдения налоговых и правовых требований. Вы можете запросить досрочное удаление с учётом обязательств по хранению данных в соответствии с законодательством.

Записи транзакций и заказов: Хранятся 7 лет после даты транзакции для соблюдения налогового законодательства, финансового аудита и правовых требований. Детали заказов, платёжные записи и счета относятся к данной категории.

Сообщения чата и коммуникации: Хранятся в течение двух (2) лет после завершения беседы, или семи (7) лет, если они связаны с бронированием, в отношении которого ведётся активный спор, страховая претензия или действует требование о сохранении данных. Сообщения могут сохраняться после удаления учётной записи для разрешения споров, предотвращения мошенничества и соблюдения правовых требований.

Фотодоказательства (получение/возврат): Хранятся 7 лет после окончания аренды. Фотографии служат юридическим доказательством для страховых претензий и споров. GPS-метаданные и EXIF-данные хранятся столько же, сколько и связанные с ними фотографии.

Данные геолокации: Точные GPS-данные, собранные во время активных сеансов, хранятся в течение девяноста (90) дней в целях обеспечения безопасности и устранения неполадок, после чего автоматически удаляются. Метаданные геолокации, извлечённые из фотодоказательств, хранятся в соответствии с расписанием хранения фотодоказательств (7 лет с даты окончания аренды).

Заявки в поддержку: Хранятся 5 лет после закрытия заявки для контроля качества, соблюдения правовых требований и справочных целей при разрешении споров.

Серверные журналы: Хранятся в течение девяноста (90) дней для аудита безопасности, отладки и предотвращения мошенничества, после чего автоматически удаляются.

Подписки на push-уведомления: Активные подписки хранятся до момента Вашей отписки или истечения срока подписки. Просроченные подписки удаляются автоматически.

История уведомлений: Уведомления в приложении истекают и автоматически удаляются через 30 дней после создания.

Журналы AI-запросов: Запросы к AI-сервисам регистрируются на срок до 30 дней для целей отладки, затем автоматически удаляются. Поставщик AI-услуг не сохраняет Ваши запросы после обработки.

Журналы безопасности и доступа: IP-адреса, события входа и журналы безопасности хранятся 2 года для аудита безопасности и предотвращения мошенничества.

Маркетинговые предпочтения: Хранятся в течение срока действия Вашей учётной записи.

Анонимные и агрегированные данные: Обезличенные статистические данные могут храниться бессрочно для исследований, аналитики и улучшения сервиса.

Юридическое удержание: Любые данные, являющиеся предметом юридического удержания, судебного разбирательства или регуляторного расследования, хранятся до разрешения вопроса, независимо от стандартных сроков хранения.

По истечении применимого срока хранения данные надёжно удаляются или анонимизируются.

GigZoro использует следующие категории сторонних поставщиков услуг для обработки персональной информации от нашего имени:

Облачный хостинг и инфраструктура: Microsoft Azure — хранение данных, вычисления, блочное хранилище и бессерверные функции.

Обработка платежей: Stripe, Inc. — обработка транзакций, выплаты и финансовое соответствие требованиям.

Аналитика: Аналитика использования для понимания того, как посетители взаимодействуют с Платформой.

AI-сервисы: Azure OpenAI Service — поиск продуктов, генерация контента, помощь с переводом.

Карты и геолокация: Azure Maps — географическое картографирование, геокодирование и службы определения местоположения.

Идентификация и аутентификация: Azure Active Directory B2C — управление пользовательскими идентификаторами и аутентификация.

CRM и бизнес-данные: Microsoft Dynamics 365 Dataverse — управление бизнес-данными исполнителей.

Актуальный список субпроцессоров доступен по запросу по адресу privacy@gigzoro.com.

Соглашения об обработке данных. GigZoro заключает Соглашения об обработке данных со своими субпроцессорами для обеспечения надлежащих гарантий защиты персональных данных. Поставщики, выступающие в роли контролёров данных своих клиентов, могут запросить DPA, регулирующее деятельность GigZoro по обработке данных, обратившись по адресу legal@gigzoro.com.

Мы применяем административные, технические и физические меры защиты персональной информации, включая шифрование при передаче и хранении, где это уместно, ведение журналов доступа, проверку поставщиков услуг и периодический пересмотр средств контроля. Ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным.

Платформа не предназначена для детей младше 13 лет (или 16 лет в отдельных регионах). Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если Вы считаете, что ребёнок предоставил свои данные, свяжитесь с нами для запроса удаления.

Мы можем время от времени обновлять настоящее уведомление. При внесении изменений мы публикуем обновлённую версию и актуализируем дату «Последнего обновления». Дальнейшее использование Платформы после вступления изменений в силу означает Ваше согласие с обновлённым уведомлением.

Вопросы и запросы, касающиеся настоящей политики или Вашей персональной информации, можно направлять по адресу support@gigzoro.com или privacy@gigzoro.com.

GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, 4539 N. 22nd St, Suite 6052, Phoenix, AZ 85016.