Termini e Condizioni

In vigore dal: 23 agosto 2026

Titolare e operatore: GigZoro LLC ("GigZoro") – www.GigZoro.com – support@gigzoro.com

Solo una panoramica; i termini vincolanti seguono di seguito. NOTA: I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua inglese. Le traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente per comodità e non sono vincolanti. In caso di conflitto, prevale la versione in lingua inglese.

Punti chiave: • Marketplace di noleggio attrezzature che collega Clienti con Fornitori indipendenti • I contratti si stipulano direttamente tra Clienti e Fornitori • Commissioni/tasse visualizzate prima del pagamento • Cancellazioni/modifiche seguono la politica dell'annuncio • Licenza limitata per i Contenuti dell'Utente • Piattaforma fornita "così com'è" • Responsabilità limitata come descritto • Controversie risolte tramite arbitrato vincolante ove consentito dalla legge dell'Arizona • Determinati articoli e servizi sono severamente vietati • Il Programma di Protezione del Noleggio copre ciascun articolo fino al valore di sostituzione dichiarato dal Fornitore, con un massimale pari alla Soglia di Copertura di $1,000; gli articoli che superano tale valore non possono essere pubblicati.

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua inglese. Le traduzioni in altre lingue (spagnolo, francese, italiano, tedesco, russo e portoghese) sono fornite esclusivamente per comodità degli utenti. In caso di conflitto, ambiguità o incoerenza tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, prevale e si applica la versione in lingua inglese.

Utilizzando la Piattaforma, Lei riconosce che: (a) il testo in lingua inglese è la versione legale autorevole; (b) le versioni tradotte sono fornite solo a titolo di riferimento e non costituiscono accordi legali indipendenti; (c) qualsiasi interpretazione legale o esecuzione sarà basata esclusivamente sul testo in lingua inglese; e (d) Lei ha avuto l'opportunità di ottenere assistenza alla traduzione, se necessario, prima di accettare i presenti Termini.

Qualora Lei non comprenda l'inglese a sufficienza per comprendere i presenti Termini, Le consigliamo di consultare un traduttore qualificato o un professionista legale prima di utilizzare la Piattaforma.

I presenti Termini e Condizioni ('Termini') costituiscono un accordo vincolante tra Lei e GigZoro LLC ('GigZoro') che disciplina l'utilizzo di www.GigZoro.com, delle nostre applicazioni mobili e delle offerte correlate (collettivamente, la 'Piattaforma').

Creando un account, facendo clic su «Accetto» o utilizzando la Piattaforma, Lei conferma di aver letto e di accettare le presenti Condizioni e le politiche ivi richiamate. In caso contrario, non utilizzi la Piattaforma.

Lei deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Mantenga le Sue credenziali al sicuro, le informazioni dell'account accurate e ci comunichi tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato o sospetto uso improprio.

GigZoro gestisce un marketplace di noleggio attrezzature che collega Clienti con Fornitori indipendenti. Facilitiamo la scoperta e la prenotazione di attrezzature fisiche, utensili, macchinari e articoli tangibili correlati destinati al noleggio.

Non possediamo né controlliamo i servizi dei Fornitori e non siamo parte dei contratti stipulati tra Clienti e Fornitori. GigZoro non è una piattaforma di condivisione abitativa, una piattaforma di noleggio veicoli né un marketplace di servizi per contenuti per adulti o servizi illegali.

GigZoro è un marketplace di noleggio attrezzature. La Piattaforma è progettata esclusivamente per la pubblicazione, la scoperta e la prenotazione di noleggi di attrezzature fisiche, utensili, macchinari e beni tangibili correlati.

Gli Articoli Consentiti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: attrezzature edili, utensili elettrici, attrezzature per il giardinaggio, apparecchiature audiovisive, forniture per eventi, articoli sportivi, attrezzature fotografiche, dispositivi medici (senza prescrizione), macchinari industriali e articoli tangibili simili destinati al noleggio.

Articoli e Servizi Vietati. Le seguenti categorie sono severamente proibite sulla Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(a) Immobili, case, appartamenti, stanze o qualsiasi locazione di proprietà residenziali o commerciali (questa non è una piattaforma di condivisione abitativa o di affitti vacanzieri);

(b) Automobili, auto, camion, motocicli o qualsiasi veicolo a motore destinato all'uso stradale (questa non è una piattaforma di noleggio veicoli o car-sharing);

(c) Contenuti per adulti, materiale pornografico, articoli sessualmente espliciti o qualsiasi bene o servizio di natura sessuale;

(d) Servizi di prostituzione o servizi di accompagnamento (anche se legali nella giurisdizione del fornitore);

(e) Farmaci e prodotti farmaceutici di qualsiasi tipo, inclusi farmaci con prescrizione, farmaci da banco, sostanze controllate, accessori per droghe o articoli utilizzati principalmente per il consumo illegale di sostanze stupefacenti (legali o illegali in qualsiasi giurisdizione);

(f) Dispositivi medici, apparecchiature o forniture che richiedono prescrizioni, licenze mediche o supervisione medica professionale;

(g) Prodotti del tabacco, dispositivi per lo svapo, sigarette elettroniche o accessori correlati;

(h) Apparecchiature per il mining di criptovalute o hardware progettato principalmente per operazioni di mining di criptovalute;

(i) Armi, armi da fuoco, munizioni, esplosivi o articoli progettati principalmente per causare danni;

(j) Merci contraffatte, proprietà rubata o articoli che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi;

(k) Materiali pericolosi che non possono essere trasportati o utilizzati in sicurezza senza licenze specializzate;

(l) Animali vivi o articoli che richiedono permessi speciali per il noleggio o il trasporto;

(m) Qualsiasi articolo o servizio che violi le leggi federali, statali o locali degli Stati Uniti o della giurisdizione dell'utente.

Limitazioni della Copertura. I Fornitori possono pubblicare esclusivamente articoli il cui valore di sostituzione dichiarato non superi la Soglia di Copertura allora in vigore, attualmente pari a $1,000 USD (la 'Soglia di Copertura'). Per gli articoli coperti dal Programma di Protezione del Noleggio, la copertura massima per articolo è pari al minore tra: (i) il costo effettivo di riparazione, oppure (ii) il valore di sostituzione dichiarato dal Fornitore nell'annuncio. I danni o le perdite che rientrano nelle esclusioni del Programma, così come i danni o le perdite per cui non è stato acquistato alcun Programma, restano a carico del Cliente come indicato nella sezione 'Responsabilità del Cliente'.

GigZoro si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi annuncio, sospendere qualsiasi account o rifiutare qualsiasi prenotazione che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo violi la presente sezione. Il presente elenco di articoli vietati non è esaustivo e potremmo aggiornarlo in qualsiasi momento senza preavviso.

I Fornitori sono responsabili dell'accuratezza degli annunci, compreso l'ambito del servizio, i prezzi (che possono essere visualizzati in più unità di misura), la disponibilità e le condizioni. Quando un Cliente invia una prenotazione e un Fornitore la accetta, si forma un contratto diretto tra le parti, le quali devono rispettare i termini concordati e corrispondere tutti gli importi applicabili.

Gli annunci possono visualizzare i prezzi per più unità di misura (ad es. all'ora, al giorno, alla settimana). Il Cliente seleziona l'unità applicabile al momento della prenotazione. Consultare la sezione 'Prezzi, Valuta e Unità di Misura' per i dettagli sui prezzi multi-unità.

GigZoro utilizza Stripe, Inc. ('Stripe') come processore di pagamento di terze parti. Effettuando o ricevendo pagamenti attraverso la Piattaforma, Lei accetta di essere vincolato dal Contratto di Servizi di Stripe (disponibile all'indirizzo https://stripe.com/legal) oltre ai presenti Termini.

Autorizzazione al Pagamento. Quando effettua una prenotazione, Lei autorizza GigZoro e Stripe a: (a) addebitare il metodo di pagamento selezionato per l'importo totale della prenotazione, incluse eventuali commissioni, tasse e depositi applicabili; (b) trattenere fondi come deposito cauzionale quando richiesto dall'annuncio; (c) elaborare rimborsi sul metodo di pagamento originale in conformità con le politiche di cancellazione; e (d) riscuotere importi aggiuntivi per reclami di danni verificati nell'ambito del Programma di Protezione del Noleggio.

Sicurezza dei Pagamenti. Tutte le informazioni di pagamento sono elaborate direttamente da Stripe utilizzando protocolli di crittografia e sicurezza conformi agli standard del settore. GigZoro non memorizza il numero completo della Sua carta di credito, il CVV o altre credenziali di pagamento sensibili sui propri server.

Pagamenti ai Fornitori. I Fornitori ricevono i pagamenti tramite Stripe Connect. Registrandosi come Fornitore, Lei accetta il Contratto per Account Collegati di Stripe e autorizza GigZoro a condividere le informazioni aziendali e fiscali necessarie con Stripe ai fini della conformità e dell'erogazione dei pagamenti.

Valuta e Conversione. I pagamenti vengono elaborati nella valuta visualizzata al momento del pagamento. Per le transazioni internazionali, la Sua banca o l'emittente della carta potrebbe applicare commissioni aggiuntive per il cambio valuta. Consultare la sezione 'Prezzi, Valuta e Unità di Misura' per le politiche di conversione valutaria.

Contestazioni dei Pagamenti. Qualora ritenga che un addebito sia non autorizzato o errato, ci contatti all'indirizzo support@gigzoro.com entro 60 giorni. Per i chargeback avviati tramite la Sua banca o l'emittente della carta, Lei accetta di collaborare con la nostra indagine e di fornire la documentazione pertinente.

Prezzi Multi-Unità. Gli annunci sulla Piattaforma possono visualizzare i prezzi per più unità di misura (ad es. all'ora, al giorno, alla settimana). Le unità disponibili e i rispettivi prezzi sono stabiliti dal Fornitore e visualizzati in ciascun annuncio. Quando aggiunge un articolo al carrello, Lei seleziona l'unità di misura applicabile al periodo di noleggio.

Visualizzazione e Conversione della Valuta. I prezzi possono essere visualizzati nella Sua valuta preferita per comodità. Le seguenti condizioni si applicano alla visualizzazione della valuta:

(a) Valuta Originale: Tutti i prezzi dei Fornitori sono stabiliti nella loro valuta di base (tipicamente USD). Il prezzo originale fa fede ai fini della fatturazione.

(b) Prezzi Convertiti: Quando visualizza i prezzi in una valuta diversa da quella originale, l'importo visualizzato è convertito utilizzando i tassi di cambio ottenuti dalle nostre fonti dati. I prezzi convertiti sono stime e possono variare.

(c) Valuta al Momento del Pagamento: L'addebito finale sarà elaborato nella valuta indicata alla conferma del pagamento. Se la Sua valuta preferita differisce dalla valuta di base del Fornitore, il tasso di conversione visualizzato si applica al momento della prenotazione.

(d) Indicatore di Conversione: Quando visualizza prezzi convertiti, un avviso indica che il prezzo è stato convertito dalla valuta originale.

Avvertenza sui Tassi di Cambio. I tassi di cambio sono forniti a scopo informativo e potrebbero non riflettere i tassi di mercato in tempo reale. I tassi effettivi applicati dalla Sua banca o dal Suo fornitore di servizi di pagamento potrebbero differire. GigZoro non è responsabile per le discrepanze tra i tassi visualizzati e gli importi effettivamente addebitati a causa di fluttuazioni dei tassi di cambio o commissioni applicate dagli istituti finanziari.

Variazioni di Prezzo. I Fornitori possono aggiornare i prezzi degli annunci in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non influiscono sulle prenotazioni confermate. Il prezzo al momento della conferma della prenotazione è vincolante per quella prenotazione.

Potremmo addebitare commissioni di servizio per l'utilizzo della Piattaforma. Eventuali commissioni e tasse saranno indicate prima del pagamento. I Clienti autorizzano GigZoro o i suoi processori di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento registrato. I pagamenti ai Fornitori possono essere al netto delle commissioni e delle tasse dichiarate.

Ogni annuncio indica la propria politica di cancellazione e modifica. La esamini prima di prenotare. Tutte le modifiche devono essere richieste e confermate attraverso la Piattaforma; non supportiamo modifiche al di fuori della Piattaforma.

Fornire i servizi con ragionevole cura, competenza e professionalità; rispettare le leggi e le licenze applicabili; e fornire le attrezzature o i materiali promessi nel Suo annuncio. Lei è l'unico responsabile dell'accuratezza degli annunci e dei propri obblighi fiscali.

Licenze, Assicurazioni e Permessi. I Fornitori sono tenuti a possedere e mantenere valide tutte le licenze, assicurazioni o altri documenti ufficiali richiesti per fornire i propri servizi.

Valore di Sostituzione Dichiarato. Al momento della creazione o della modifica di un annuncio, i Fornitori devono dichiarare il valore di sostituzione di ciascun articolo. Il valore dichiarato determina l'importo massimo corrisposto ai sensi del Programma di Protezione del Noleggio per tale articolo e non può eccedere la Soglia di Copertura allora in vigore. I Fornitori sono responsabili dell'accuratezza dei valori dichiarati. Un valore dichiarato inferiore al costo di sostituzione effettivo dell'articolo limita il risarcimento che il Fornitore stesso può ottenere ai sensi del Programma.

Portale Fornitore. I Fornitori accedono a un Portale Fornitore dedicato con strumenti per la gestione di annunci, prenotazioni, contatti, risorse e operazioni aziendali. Consultare la sezione 'Funzionalità del Portale Fornitore' per i dettagli sulle funzionalità del Portale e la gestione dei dati.

Rispettare i Fornitori, la proprietà e le attrezzature; fornire informazioni accurate richieste dal Fornitore; e seguire tutte le regole dell'annuncio. Lei è responsabile per danni o perdite causati durante una prenotazione.

I Fornitori possono richiedere un deposito cauzionale. In caso di danno, i Fornitori devono segnalarlo attraverso la Piattaforma e i Clienti autorizzano GigZoro a riscuotere gli importi necessari per soddisfare reclami validi ai sensi dell'annuncio e della legge applicabile.

GigZoro offre un Programma di Protezione del Noleggio opzionale ('Programma') che i Clienti possono acquistare al momento del pagamento per le prenotazioni di noleggio idonee. La tariffa del Programma è pari al 7,5% del costo del noleggio ed è chiaramente indicata prima dell'acquisto.

Panoramica della Copertura: Il Programma copre danni accidentali, rotture, furto e perdita delle attrezzature noleggiate durante il periodo di noleggio, soggetto ai termini e alle esclusioni di seguito indicate. La copertura inizia all'orario di inizio programmato e termina all'orario di restituzione programmato del noleggio.

Idoneità: I Fornitori possono pubblicare esclusivamente articoli il cui valore di sostituzione dichiarato non superi la Soglia di Copertura allora in vigore, attualmente pari a $1,000 USD. Gli articoli che superano la Soglia di Copertura non possono essere pubblicati sulla Piattaforma. GigZoro può aumentare la Soglia di Copertura di volta in volta; un aumento si applica alle prenotazioni confermate a partire dalla relativa data di entrata in vigore.

Esclusioni: Il Programma NON copre: (a) danni intenzionali o condotta dolosa; (b) danni derivanti da colpa grave; (c) uso non autorizzato o uso al di fuori dell'ambito di noleggio concordato; (d) normale usura; (e) danni preesistenti non documentati al momento del ritiro; (f) articoli lasciati incustoditi in spazi pubblici; (g) danni derivanti da attività illegali; (h) danni estetici che non influiscono sulla funzionalità; (i) perdita di accessori a meno che non siano specificamente elencati nel contratto di noleggio; (j) perdite consequenziali, inclusa la perdita di utilizzo, ricavi o dati; (k) articoli elencati come Articoli Vietati nella sezione 'Articoli Consentiti e Vietati'.

Presentazione dei Reclami del Fornitore: I Fornitori devono presentare i reclami per danni entro sette (7) giorni di calendario dalla data di fine del noleggio. I reclami richiedono: prove fotografiche o video del danno, una descrizione di quando e come si è verificato il danno, i costi stimati di riparazione o sostituzione e qualsiasi documentazione pertinente del contratto di noleggio.

Indagine e Risoluzione: GigZoro esamina i reclami entro 3-14 giorni lavorativi. Durante questo periodo, GigZoro può richiedere informazioni aggiuntive a entrambe le parti. Se un reclamo viene approvato, i fondi vengono erogati al Fornitore al netto di eventuali commissioni applicabili. In caso di rifiuto, entrambe le parti ricevono una motivazione scritta.

Avvertenza Legale: GigZoro non è una compagnia assicurativa. Il Programma di Protezione del Noleggio è un programma di esonero da responsabilità per danni amministrato da GigZoro per facilitare la risoluzione delle controversie relative al noleggio. Acquistando il Programma, i Clienti accettano che la responsabilità di GigZoro sia limitata al minore tra: (i) il costo effettivo di riparazione; (ii) il valore di sostituzione dichiarato dal Fornitore per tale articolo nell'annuncio al momento della prenotazione; oppure (iii) la Soglia di Copertura allora in vigore, attualmente pari a $1,000 USD. La copertura si applica per articolo. Qualora una prenotazione includa più di un articolo, ciascun articolo è valutato separatamente in base al proprio valore di sostituzione dichiarato. Gli articoli elencati come Articoli Vietati nella sezione 'Articoli Consentiti e Vietati' non sono idonei alla copertura.

Ricorsi: Qualora il Suo reclamo nell'ambito del Programma di Protezione del Noleggio venga respinto, Lei può presentare ricorso inviando una comunicazione scritta a support@gigzoro.com entro 30 giorni dalla notifica di rifiuto. Il Suo ricorso deve includere: (a) il numero di riferimento del reclamo originale, (b) il motivo per cui ritiene che la decisione sia errata e (c) qualsiasi documentazione aggiuntiva a supporto. GigZoro esaminerà il ricorso e fornirà una risposta scritta entro 15 giorni lavorativi. I ricorsi sono esaminati da un membro del team che non ha partecipato alla decisione originale.

La Piattaforma fornisce un sistema di messaggistica in tempo reale ('Chat') che consente a Clienti e Fornitori di comunicare riguardo a prenotazioni, richieste di informazioni e questioni di assistenza.

Conservazione dei Messaggi. I messaggi sono archiviati sui nostri server per consentire lo storico dei messaggi, la risoluzione delle controversie e il miglioramento della Piattaforma. I messaggi sono conservati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili sulla conservazione dei dati.

Uso Accettabile. Lei accetta di utilizzare la Chat esclusivamente per comunicazioni commerciali legittime relative alla Piattaforma. I seguenti utilizzi sono vietati: (a) molestie, minacce o linguaggio offensivo; (b) spam, pubblicità o contenuti promozionali non correlati ai servizi di GigZoro; (c) condivisione di informazioni di contatto personali per eludere le commissioni della Piattaforma; (d) sollecitazione di transazioni al di fuori della Piattaforma; (e) condivisione di contenuti che violano le nostre politiche sulla Condotta Vietata.

Traduzione Assistita dall'IA. Quando Clienti e Fornitori comunicano in lingue diverse, GigZoro può fornire una traduzione assistita dall'IA. I messaggi tradotti visualizzano sia il testo originale che quello tradotto. Consultare la sezione 'Quadro di Governance e Sicurezza dell'IA' per i dettagli su come vengono elaborate le traduzioni.

Monitoraggio e Moderazione. GigZoro può esaminare i messaggi per ragioni di sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità alle politiche. Potremmo intraprendere azioni, inclusa la sospensione dell'account, sulla base di contenuti dei messaggi che violano i presenti Termini.

Nessuna Garanzia di Consegna. Sebbene ci impegniamo per garantire una consegna affidabile dei messaggi, non garantiamo che tutti i messaggi vengano consegnati o letti. Per comunicazioni urgenti, consideri l'utilizzo di più metodi di contatto.

I Fornitori registrati accedono a un Portale Fornitore dedicato con strumenti per la gestione di annunci, prenotazioni, contatti, risorse e operazioni aziendali.

Autenticazione del Portale Fornitore. Il Portale Fornitore utilizza un sistema di autenticazione separato dagli account dei clienti. Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate. Lei è responsabile di tutte le attività svolte attraverso il Suo account del Portale Fornitore.

Dati nel Portale Fornitore. I dati aziendali inseriti nel Portale Fornitore, inclusi contatti, casi, ordini e risorse, sono archiviati in Microsoft Dynamics 365 Dataverse. Utilizzando il Portale Fornitore, Lei acconsente al trattamento dei dati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le pratiche di gestione dei dati di Microsoft.

Funzionalità del Portale. Il Portale Fornitore include, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) gestione dei prodotti e degli annunci; (b) calendario delle prenotazioni e gestione della disponibilità; (c) tracciamento degli ordini e adempimento; (d) gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti; (e) gestione dei casi di assistenza; (f) caricamento di contenuti multimediali; (g) strumenti di traduzione per annunci multilingue; (h) strumenti di analisi e reportistica.

Contenuti Assistiti dall'IA. Il Portale Fornitore può offrire strumenti assistiti dall'IA per la generazione di descrizioni dei prodotti, la traduzione di contenuti e l'ottimizzazione degli annunci. Lei mantiene il pieno controllo sui contenuti pubblicati sulla Piattaforma. Verifichi tutti i contenuti generati dall'IA prima della pubblicazione per garantirne l'accuratezza.

Disponibilità del Portale Fornitore. Ci impegniamo a mantenere la disponibilità del Portale ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Potrebbero verificarsi manutenzioni programmate e interruzioni impreviste. Le operazioni aziendali critiche non dovrebbero fare affidamento esclusivamente sulla disponibilità del Portale.

Accordo sul trattamento dei dati. Per i Fornitori che trattano dati personali dei propri clienti o utenti finali tramite il Portale Fornitore, GigZoro offre un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) che disciplina il trattamento di tali dati da parte di GigZoro per conto del Fornitore. Il DPA incorpora Clausole contrattuali standard per i trasferimenti internazionali di dati ove applicabile. Per richiedere una copia del DPA, contattare legal@gigzoro.com.

Lei può inviare recensioni, testi, immagini e altro materiale ('Contenuti dell'Utente'). Lei concede a GigZoro una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e visualizzare i Suoi Contenuti dell'Utente al fine di gestire e promuovere la Piattaforma, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

Lei è responsabile dei Suoi Contenuti dell'Utente e non deve pubblicare materiale illecito, fuorviante o che viola diritti di terzi. Potremmo rimuovere o moderare i contenuti in conformità con la legge applicabile.

Non abusi della Piattaforma, non effettui scraping o raccolta di dati, non utilizzi automazioni non autorizzate, non eludia le misure di sicurezza, non invii informazioni false o fuorvianti, non violi la proprietà intellettuale e non commetta frodi o altre attività illecite.

Violazioni Specifiche della Piattaforma. Le seguenti attività sono espressamente vietate: (a) tentare di eludere le commissioni della Piattaforma effettuando transazioni al di fuori della stessa; (b) creare più account per manipolare recensioni o valutazioni; (c) pubblicare o richiedere articoli o servizi vietati come definito nella sezione 'Articoli Consentiti e Vietati'; (d) utilizzare il sistema di Chat per scopi diversi dalle comunicazioni legittime relative alle prenotazioni; (e) effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dalla Piattaforma o dalla Progressive Web App.

I nomi commerciali, i loghi, il software e i contenuti non generati dagli utenti presenti sulla Piattaforma appartengono a GigZoro o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, Lei non può copiare, adattare o distribuire alcuna parte della Piattaforma senza previo consenso scritto.

Legga la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali e per conoscere le Sue opzioni. Utilizzando la Piattaforma, Lei acconsente al trattamento dei dati come ivi descritto.

Tipologie di Dati Aggiuntive. La Piattaforma raccoglie e tratta varie tipologie di dati per migliorare la Sua esperienza, tra cui: (a) preferenze di notifica push e token del dispositivo; (b) dati di localizzazione (con il Suo permesso) per la scoperta di attrezzature nelle vicinanze; (c) dati offline archiviati localmente nel Suo browser o nell'installazione della Progressive Web App; (d) contenuti dei messaggi in chat per la traduzione, la risoluzione delle controversie e il monitoraggio della sicurezza. Tutto il trattamento dei dati è effettuato in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

GigZoro offre notifiche push web per tenerLa informato sugli aggiornamenti delle prenotazioni, sui messaggi e sulle comunicazioni della Piattaforma.

Consenso Opt-In. Le notifiche push richiedono il Suo consenso esplicito. Le sarà richiesto di autorizzare le notifiche al primo utilizzo della Piattaforma o accedendo alle impostazioni del Suo account. Le notifiche sono interamente facoltative.

Tipi di Notifiche. Se abilita le notifiche, potrà ricevere: (a) conferme di prenotazione e aggiornamenti di stato; (b) avvisi di nuovi messaggi; (c) notifiche su ordini e pagamenti; (d) risposte dei fornitori alle Sue richieste; (e) annunci della Piattaforma e aggiornamenti del servizio.

Gestione delle Preferenze. Può abilitare, disabilitare o personalizzare le preferenze di notifica in qualsiasi momento tramite: (a) le impostazioni del Suo browser; (b) le impostazioni del Suo account sulla Piattaforma; (c) facendo clic su 'annulla iscrizione' nel contenuto della notifica, ove disponibile.

Archiviazione delle Notifiche. Uno storico delle Sue notifiche è memorizzato nel Suo account e accessibile attraverso il centro notifiche. I registri delle notifiche sono conservati per 30 giorni prima dell'eliminazione automatica.

Nessuna Garanzia. La consegna delle notifiche push dipende dal Suo dispositivo, dal browser, dalle condizioni di rete e dai servizi push di terze parti. Non garantiamo la consegna delle notifiche per tutti gli avvisi.

La Piattaforma utilizza servizi di localizzazione per migliorare la Sua esperienza, inclusa la ricerca di noleggi di attrezzature e fornitori nelle vicinanze.

Raccolta dei Dati di Localizzazione. Con il Suo permesso, potremmo raccogliere: (a) la posizione approssimativa basata sul Suo indirizzo IP; (b) la posizione precisa dal GPS del Suo dispositivo o dai servizi di localizzazione (quando è stata concessa l'autorizzazione del browser); (c) informazioni sulla posizione inserite manualmente (come località di ricerca o indirizzi di consegna).

Come Vengono Utilizzati i Dati di Localizzazione. I dati di localizzazione sono utilizzati per: (a) visualizzare annunci e fornitori pertinenti nella Sua zona; (b) mostrare stime delle distanze dai punti di noleggio; (c) visualizzare mappe interattive con le posizioni dei fornitori; (d) calcolare le distanze di consegna e le relative commissioni; (e) migliorare la pertinenza delle ricerche e le raccomandazioni.

Autorizzazioni di Localizzazione. L'accesso alla posizione precisa richiede l'autorizzazione esplicita del Suo browser. Lei può: (a) negare l'autorizzazione alla localizzazione e inserire manualmente la Sua posizione; (b) concedere l'accesso temporaneo o permanente alla posizione; (c) revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

Servizi di Mappe di Terze Parti. La Piattaforma si integra con Azure Maps per le funzionalità di mappatura. L'utilizzo delle funzionalità di mappa è soggetto ai termini di servizio e alle pratiche sulla privacy di Microsoft.

Conservazione dei Dati. I dati di localizzazione raccolti durante le sessioni attive possono essere registrati per scopi di sicurezza e risoluzione dei problemi. Non vendiamo i dati di localizzazione a terzi.

GigZoro è disponibile come Progressive Web App (PWA), offrendo funzionalità avanzate tra cui l'installazione sul Suo dispositivo e un accesso offline limitato.

Installazione della PWA. Può installare GigZoro sul Suo dispositivo tramite l'opzione 'Aggiungi alla schermata Home' o 'Installa' del Suo browser. L'installazione è facoltativa e non influisce sull'utilizzo della versione web.

Funzionalità Offline. Quando perde la connessione a Internet, la PWA fornisce funzionalità limitate: (a) visualizzazione dei contenuti caricati in precedenza; (b) accesso alle informazioni memorizzate nella cache su prodotti e fornitori; (c) consultazione dello storico ordini e dei preferiti (se caricati in precedenza); (d) redazione di messaggi per l'invio successivo.

Sincronizzazione dei Dati. Quando la connessione a Internet viene ripristinata, la PWA sincronizza automaticamente le modifiche effettuate offline con i nostri server. Ciò include: (a) operazioni in coda (ad es. aggiornamenti del profilo, preferiti); (b) bozze di messaggi; (c) impostazioni e preferenze locali.

Archiviazione Locale dei Dati. La PWA archivia determinati dati localmente sul Suo dispositivo utilizzando localStorage e la cache del service worker, tra cui: (a) stato di autenticazione; (b) preferenze dell'utente; (c) contenuti visualizzati di recente; (d) coda offline per le operazioni in sospeso.

Cancellazione dei Dati Locali. Può cancellare i dati archiviati localmente: (a) cancellando i dati del sito dal Suo browser; (b) disinstallando la PWA; (c) utilizzando l'opzione 'svuota cache' nell'app (se disponibile).

Limitazioni Offline. La piena funzionalità della Piattaforma richiede una connessione a Internet. Prenotazioni, elaborazione dei pagamenti e messaggistica in tempo reale non sono disponibili offline.

GigZoro utilizza l'intelligenza artificiale per la generazione di contenuti degli annunci, l'assistenza all'inserimento dei fornitori, la messaggistica multilingue tra clienti e fornitori, l'analisi del rischio dei reclami del Programma di Protezione (futuro) e la creazione di metadati SEO (futuro). Il seguente modello di governance si applica a tutte le funzionalità di IA sulla Piattaforma.

Il presente Quadro di governance dell'IA è rivisto e aggiornato almeno una volta all'anno. Ultima revisione: 24 marzo 2026. Prossima revisione programmata: marzo 2027.

Principi Guida: Sicurezza – Gli output dell'IA non devono causare danni o fuorviare gli utenti. Trasparenza – I Fornitori sanno quali parti degli annunci sono generate dall'IA. Privacy – Nessun dato personale viene utilizzato per addestrare i modelli di IA. Equità – La traduzione dell'IA non deve distorcere o alterare il significato. Controllo – I Fornitori mantengono il pieno controllo sul contenuto finale degli annunci.

Utilizzi Ammessi dell'IA: Generazione di descrizioni, caratteristiche e istruzioni dei prodotti; traduzione di messaggi tra utenti; segnalazione di potenziali anomalie nei reclami del Programma di Protezione; suggerimento di buone pratiche ai fornitori.

Utilizzi Vietati dell'IA: Decisioni automatizzate sugli account senza revisione umana; generazione di termini contrattuali da parte dell'IA; alterazione da parte dell'IA del significato dei contratti di noleggio; utilizzo di identità personali senza consenso.

Supervisione e Revisione Umana: I Fornitori approvano tutti i contenuti generati dall'IA prima della pubblicazione. I reclami del Programma di Protezione segnalati dall'IA sono sempre esaminati da esseri umani. La traduzione automatica visualizza sia il messaggio originale che quello tradotto per garantire la trasparenza.

Gestione dei Dati: I messaggi di clienti e fornitori sono elaborati in modo sicuro. Nessun dato privato viene conservato oltre l'uso operativo necessario. Nessun contenuto dei messaggi viene conservato per l'addestramento di modelli di IA.

Monitoraggio Continuo: GigZoro registra i contenuti generati dall'IA, conduce audit mensili sugli output e mantiene un canale di feedback con fornitori e clienti per garantire qualità e sicurezza continue.

GigZoro mantiene un marketplace sicuro, equo e affidabile per clienti e fornitori in tutto il mondo attraverso fornitori approvati dall'amministratore che completano la verifica dell'identità e del conto bancario del nostro processore di pagamenti, trasparenza dei prezzi (nessuna commissione nascosta), il Programma di Protezione Noleggio opzionale (esonero danni), processi di risoluzione delle controversie equi con revisione umana e traduzione sicura della messaggistica assistita dall'IA senza alterazione dei contenuti.

Sicurezza per il Cliente: Descrizioni chiare dei noleggi e dei servizi; calendari di disponibilità gestiti da ciascun fornitore; pagamenti sicuri; opzioni del Programma di Protezione Noleggio; controllo antifrode sui pagamenti da parte del nostro processore di pagamenti.

Sicurezza per il Fornitore: Pagamenti elaborati da Stripe con controllo antifrode integrato; reclami del Programma di Protezione Noleggio esaminati dal team GigZoro; strumenti di IA per annunci professionali e accurati.

Conformità del Fornitore: I Fornitori devono pubblicare annunci veritieri e accurati; rispettare le prenotazioni programmate; mantenere la sicurezza delle attrezzature; seguire i requisiti legali locali; e presentare reclami onesti per i danni.

Conformità del Cliente: I Clienti devono rispettare la proprietà noleggiata; restituire gli articoli puntualmente; non abusare degli strumenti di messaggistica; e rispettare le leggi locali.

Processo di Risoluzione delle Controversie: Fase 1 – Presentazione delle prove da entrambe le parti. Fase 2 – Revisione umana da parte di GigZoro. Fase 3 – Esito basato sulle politiche della Piattaforma e sui contratti di noleggio. Tutte le decisioni sono prese da personale qualificato e si basano su prove documentate.

Nella misura massima consentita dalla legge, la Piattaforma e tutti i servizi sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. GigZoro declina tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse quelle di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione di diritti di terzi.

Nella misura massima consentita dalla legge, GigZoro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o avviamento commerciale. La nostra responsabilità complessiva relativa alla Piattaforma non eccederà il maggiore tra gli importi da Lei corrisposti a GigZoro nei dodici mesi precedenti l'evento o cento dollari statunitensi (USD 100).

Le limitazioni previste nella presente sezione non si applicano alla responsabilità derivante da negligenza grave, dolo o frode di GigZoro.

Lei accetta di difendere, manlevare e tenere indenne GigZoro e le nostre affiliate, amministratori, dipendenti e agenti da reclami, danni, perdite e spese derivanti dalla Sua violazione dei presenti Termini, dal Suo uso improprio della Piattaforma o dalle Sue interazioni con altri utenti.

Il presente obbligo di manleva non si applica nella misura in cui il reclamo, la perdita o il danno derivi dalla negligenza, dalla condotta dolosa o dalla violazione dei presenti Termini da parte di GigZoro.

Potremmo sospendere o terminare l'accesso qualora ragionevolmente riteniamo che Lei abbia violato i presenti Termini, le nostre politiche o la legge, o qualora ciò sia necessario per proteggere la comunità. In caso di risoluzione, il Suo diritto di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente.

Risoluzione Informale Preliminare: Prima di presentare qualsiasi controversia formale, Lei accetta di contattarci all'indirizzo support@gigzoro.com e di tentare di risolvere la controversia in via informale per almeno 30 giorni.

Arbitrato Vincolante: Qualora la risoluzione informale non abbia esito positivo, qualsiasi controversia, reclamo o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini o al Suo utilizzo della Piattaforma sarà risolta mediante arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) secondo le sue Regole di Arbitrato per i Consumatori, o in alternativa da JAMS secondo le sue Regole di Arbitrato Semplificato, a scelta del ricorrente.

Luogo: L'arbitrato si svolgerà a Phoenix, Arizona, o, a scelta del ricorrente, tramite videoconferenza o telefono.

Ripartizione dei Costi: GigZoro pagherà tutte le spese di deposito, amministrazione e compenso dell'arbitro AAA/JAMS per reclami inferiori a $10,000. Per reclami superiori a $10,000, le spese saranno ripartite secondo le regole dell'ente arbitrale applicabile. Ciascuna parte sostiene le proprie spese legali, salvo che l'arbitro riconosca le spese alla parte vincitrice.

Diritto di Rinuncia: Lei può rinunciare al presente accordo arbitrale inviando una comunicazione scritta a support@gigzoro.com o a GigZoro LLC, All'attenzione di: Dipartimento Legale, 4539 N. 22nd St, Suite 6052, Phoenix, AZ 85016 entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini. La Sua comunicazione deve includere il Suo nome, indirizzo e una dichiarazione chiara della Sua volontà di rinunciare all'arbitrato.

Eccezione per le Controversie di Modesta Entità: Ciascuna parte può promuovere un'azione individuale presso il giudice competente per le controversie di modesta entità, nei limiti della giurisdizione di tale tribunale.

Rinuncia all'Azione Collettiva: Lei e GigZoro concordate che le controversie saranno risolte esclusivamente su base individuale. Nessuna delle parti può partecipare a un'azione collettiva, a un arbitrato collettivo o a un procedimento rappresentativo. Qualora la presente rinuncia sia ritenuta inapplicabile, l'accordo arbitrale sarà nullo per tale reclamo.

I presenti Termini e qualsiasi controversia sono regolati dalle leggi dello Stato dell'Arizona, U.S.A., senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Fatta salva la clausola arbitrale, i tribunali statali e federali dell'Arizona hanno giurisdizione esclusiva.

GigZoro può aggiornare i presenti Termini pubblicando la versione rivista sulla Piattaforma e aggiornando la data di 'Ultimo Aggiornamento'. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini rivisti.

Commissione della Piattaforma: GigZoro applica una commissione della Piattaforma dell'8,5% sull'importo lordo della vendita per ogni transazione completata ('Commissione della Piattaforma'). La Commissione della Piattaforma è addebitata al fornitore/venditore al momento del completamento della transazione e viene automaticamente detratta dal pagamento.

Modifiche alle Commissioni: GigZoro si riserva il diritto di modificare la propria struttura tariffaria in qualsiasi momento. Forniremo un preavviso di almeno 30 giorni per qualsiasi modifica delle commissioni tramite e-mail e/o notifica in-app. L'uso continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica tariffaria costituisce accettazione delle commissioni aggiornate.

Tasse: La Commissione della Piattaforma non include eventuali imposte applicabili. Gli utenti sono responsabili dei propri obblighi fiscali derivanti dalle transazioni effettuate sulla Piattaforma.

Cancellazione da parte del Noleggiatore: Ogni Fornitore può stabilire la propria politica di cancellazione, che viene visualizzata nella pagina dell'annuncio. Se un Fornitore non ha impostato una politica di cancellazione personalizzata, si applica la seguente politica predefinita: (a) La cancellazione effettuata con 48 ore o più di anticipo rispetto all'orario di inizio del noleggio programmato comporta il rimborso integrale dell'importo del noleggio; (b) La cancellazione effettuata tra 24 e 48 ore prima dell'orario di inizio del noleggio programmato comporta il rimborso del 50% dell'importo del noleggio; (c) La cancellazione effettuata meno di 24 ore prima dell'orario di inizio del noleggio programmato non dà diritto ad alcun rimborso; (d) La mancata presentazione (omessa raccolta o mancata accettazione della consegna) non dà diritto ad alcun rimborso. Le commissioni della Piattaforma e le commissioni del Programma di Protezione del Noleggio non sono rimborsabili una volta confermata la prenotazione, salvo il caso in cui sia il Fornitore a cancellare una prenotazione confermata.

Cancellazione da parte del Fornitore: Qualora un Fornitore cancelli una prenotazione confermata, il noleggiatore riceverà un rimborso completo. Cancellazioni ripetute da parte dei fornitori possono comportare sanzioni all'account, inclusa la sospensione o la rimozione degli annunci.

Elaborazione dei Rimborsi: I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del Suo istituto finanziario.

Contestazioni: Qualora ritenga di avere diritto a un rimborso non coperto dalla politica di cancellazione applicabile, ci contatti all'indirizzo support@gigzoro.com entro 30 giorni dalla transazione. Esamineremo la Sua richiesta e risponderemo entro 15 giorni lavorativi.

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini nella misura in cui tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: eventi naturali, catastrofi naturali, pandemie, epidemie, guerre, terrorismo, sommosse, atti o ordinanze governative, controversie sindacali, interruzioni di corrente, guasti a Internet o alle telecomunicazioni, attacchi informatici o guasti di fornitori di servizi terzi. La parte interessata compirà ogni ragionevole sforzo per mitigare l'impatto e riprendere l'adempimento nel più breve tempo possibile.

Responsabilità del Fornitore: I Fornitori sono gli unici responsabili dell'accuratezza dei propri annunci, della condizione e della sicurezza degli articoli o dei servizi offerti, della conformità alle leggi applicabili e dell'adempimento delle prenotazioni confermate. GigZoro non è parte della transazione tra fornitori e consumatori e non garantisce, avalla né assume alcuna responsabilità per annunci, articoli o servizi.

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Responsabilità della Piattaforma: Il ruolo di GigZoro è limitato alla fornitura della piattaforma tecnologica che collega fornitori e consumatori. GigZoro non è responsabile per danni derivanti dalla condotta di qualsiasi utente, dalla qualità o sicurezza degli articoli in elenco o dall'esito di qualsiasi transazione, salvo nella misura causata dalla propria negligenza o condotta dolosa.

Qualora i Suoi contenuti vengano rimossi o il Suo account venga limitato a seguito di una decisione di moderazione dei contenuti, Lei può presentare ricorso contattandoci all'indirizzo support@gigzoro.com entro 14 giorni dall'azione intrapresa. Includa: (a) le informazioni del Suo account, (b) una descrizione del contenuto o dell'azione in questione e (c) il motivo per cui ritiene che la decisione sia errata. Esamineremo il Suo ricorso e risponderemo entro 10 giorni lavorativi. Le decisioni sui ricorsi sono definitive.

I Suoi Contenuti: Lei mantiene la proprietà di qualsiasi contenuto che invia, pubblica o visualizza sulla Piattaforma ('Contenuti dell'Utente'), inclusi annunci, foto, recensioni e messaggi. Inviando Contenuti dell'Utente, Lei concede a GigZoro una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, distribuire e visualizzare i Suoi Contenuti dell'Utente esclusivamente ai fini della gestione, promozione e miglioramento della Piattaforma.

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Presentazione di una Segnalazione DMCA: Qualora ritenga che un'opera protetta da diritto d'autore di Sua proprietà sia stata utilizzata sulla Piattaforma senza autorizzazione, invii una comunicazione scritta al nostro agente DMCA designato contenente: (1) la firma fisica o elettronica del titolare del diritto d'autore o del suo rappresentante autorizzato; (2) l'identificazione dell'opera protetta che si ritiene sia stata violata; (3) l'identificazione del materiale presuntamente in violazione e la sua posizione sulla Piattaforma (URL); (4) le Sue informazioni di contatto (nome, indirizzo, telefono, e-mail); (5) una dichiarazione in cui afferma in buona fede che l'uso non è autorizzato; (6) una dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza che le informazioni nella segnalazione sono accurate e che Lei è il titolare del diritto d'autore o è autorizzato ad agire per suo conto.

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Autori di Violazioni Ripetute: GigZoro procederà alla chiusura degli account degli utenti che si rivelino autori di violazioni ripetute.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, oppure, se la modifica non è possibile, sarà separata dai presenti Termini. Le restanti disposizioni continueranno a produrre pienamente i loro effetti.

Per domande riguardanti i presenti Termini o la Piattaforma, ci contatti all'indirizzo support@gigzoro.com. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la Sua identità prima di rispondere a determinate richieste.

GigZoro LLC, All'attenzione di: Dipartimento Legale, 4539 N. 22nd St, Suite 6052, Phoenix, AZ 85016.

GigZoro si impegna a rendere la propria Piattaforma accessibile a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. Ci adoperiamo per conformarci agli standard delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1 Livello AA.

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