Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è pubblicata in più lingue per comodità. La versione in lingua inglese costituisce il documento giuridicamente vincolante. Tutte le altre versioni linguistiche sono fornite solo a scopo di riferimento e non sono giuridicamente vincolanti.

In caso di conflitto o discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, la versione inglese prevarrà e sarà vincolante.

In caso di domande su termini specifici, La invitiamo a consultare la versione inglese o contattare support@gigzoro.com per chiarimenti.

In vigore: 24 marzo 2026

Titolare: GigZoro LLC ("GigZoro") – www.GigZoro.com – support@gigzoro.com

Panoramica in linguaggio semplice. I dettagli giuridicamente vincolanti sono riportati di seguito.

Raccogliamo dati di contatto e account, dati di identità e verifica, dati di pagamento e transazione, dati di dispositivo e utilizzo, prove fotografiche comprensive di coordinate GPS e metadati del dispositivo, comunicazioni e qualifiche dei Fornitori.

Utilizziamo tali informazioni per gestire la Piattaforma, processare prenotazioni e pagamenti, prevenire e rilevare frodi, fornire funzionalità assistite dall'AI, personalizzare e migliorare l'esperienza, fornire supporto agli utenti e adempiere alla legge.

Condividiamo informazioni con Fornitori e Clienti per eseguire le prenotazioni, con responsabili del trattamento che agiscono su nostra istruzione e con le autorità quando richiesto dalla legge. Il personale di GigZoro può accedere ai messaggi e alle foto scambiati tra clienti e fornitori per scopi di supporto, prevenzione frodi e risoluzione delle controversie. Non vendiamo informazioni personali.

I Suoi controlli includono accesso, rettifica, cancellazione (soggetta a limitazioni per le prove fotografiche), portabilità, opposizione o limitazione in alcuni casi, revoca del consenso ove applicabile e opt‑out per vendita/condivisione e pubblicità mirata ove previsto dalla legge.

GigZoro LLC è il titolare del trattamento dei dati personali connessi alla Piattaforma (www.GigZoro.com e le nostre applicazioni mobili). La presente informativa si applica all'utilizzo della Piattaforma da parte di Clienti, Fornitori, visitatori e personale amministrativo.

Per servizi di pagamento o determinate funzionalità per Fornitori, una società GigZoro Payments o Provider Services può agire da titolare per tali attività, a seconda della Sua regione e del servizio specifico.

Dati identificativi e di account (nome, e‑mail, telefono, indirizzo, impostazioni dell'account, dettagli del profilo).

Dati di identità e verifica ove consentito o richiesto (ad esempio dettagli del documento d'identità, data di nascita, selfie di verifica).

Dati di pagamento e transazione (dettagli dello strumento di pagamento, informazioni di fatturazione, importi delle transazioni, informazioni sui pagamenti ai Fornitori).

Dati di dispositivo e utilizzo (indirizzo IP, identificatori del dispositivo, eventi app e browser, diagnostica e log degli errori, cookie e tecnologie simili).

Dati fotografici e multimediali: Quando carica foto per la documentazione di check-in/check-out del noleggio, estraiamo e conserviamo automaticamente i metadati EXIF incorporati nelle Sue immagini, incluse coordinate GPS (latitudine, longitudine, altitudine), timestamp di acquisizione della foto, produttore e modello del dispositivo, versione del software della fotocamera e dimensioni e orientamento dell'immagine. Questi metadati sono conservati separatamente dal contenuto visibile della foto e vengono utilizzati per la prevenzione delle frodi e la risoluzione delle controversie.

Comunicazioni e interazioni con il supporto: Tutti i messaggi scambiati tramite la Piattaforma tra Clienti e Fornitori, comprese conversazioni in chat, ticket di supporto e messaggi di richiesta. Il contenuto dei messaggi è archiviato in testo semplice e può essere elaborato da servizi di traduzione automatica per facilitare la comunicazione tra lingue diverse. Il personale di GigZoro ha accesso a queste comunicazioni per scopi di supporto, prevenzione frodi, risoluzione delle controversie e sicurezza della Piattaforma.

Indirizzi IP e dati di sessione: Il Suo indirizzo IP viene registrato quando accede alla Piattaforma, invia messaggi o compila moduli. Questi dati vengono utilizzati per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e per adempiere ai requisiti legali.

Per i Fornitori: qualifiche, licenze e informazioni di conformità relative agli annunci.

Dati sensibili: non raccogliamo intenzionalmente categorie sensibili; se sceglie di condividere tali informazioni, ci baseremo sul consenso o su un'altra base giuridica ove richiesto.

Quando partecipa a transazioni di noleggio di attrezzature, potrebbe essere invitato/a a scattare foto per la documentazione di check-in e check-out. Queste foto servono come prova della condizione dell'attrezzatura e sono fondamentali per il nostro Programma di Protezione Noleggio.

Raccolta di metadati delle foto: Per ogni foto acquisita tramite la nostra Piattaforma, estraiamo e conserviamo automaticamente i seguenti metadati: (a) Coordinate GPS (latitudine, longitudine e altitudine se disponibili); (b) Timestamp di acquisizione dal dispositivo; (c) Produttore e modello del dispositivo; (d) Versione del software della fotocamera; (e) Dimensioni e orientamento dell'immagine. Questi metadati vengono estratti utilizzando l'analisi standard dei dati EXIF.

Finalità: I metadati delle foto vengono raccolti esclusivamente per la prevenzione delle frodi, la risoluzione delle controversie e la verifica delle richieste relative alla condizione dell'attrezzatura. Aiutano a stabilire quando e dove sono state scattate le foto, elemento essenziale per elaborare equamente le richieste di risarcimento danni.

Eliminazione delle foto: Può eliminare le foto caricate entro 15 minuti dal caricamento. Dopo questo periodo di grazia di 15 minuti, le foto vengono bloccate e non possono essere eliminate dagli utenti. Questa limitazione esiste perché le foto servono come prova legale per potenziali richieste assicurative e controversie.

Accesso: Le foto e i metadati associati sono accessibili a: (a) Il cliente che le ha caricate; (b) Il fornitore associato al noleggio; (c) Il personale di GigZoro per la risoluzione delle controversie, le indagini antifrode e l'elaborazione delle richieste. Le foto sono archiviate in un cloud storage sicuro con controlli di accesso.

Visibilità dei metadati: Sebbene le foto siano visibili a entrambe le parti della transazione, i metadati estratti (coordinate GPS, informazioni sul dispositivo) non vengono mostrati agli utenti e sono accessibili solo al personale di GigZoro per scopi amministrativi e di prevenzione delle frodi.

Posizione di archiviazione: Le foto sono archiviate in Azure Blob Storage con la seguente struttura di percorso: {orderId}/{lineItemId}/photos/{role}/{photoType}/. I metadati sono archiviati come file JSON separati accanto a ciascuna foto.

Gestire, mantenere e migliorare la Piattaforma; abilitare annunci, prenotazioni, messaggistica, pagamenti e pagamenti ai Fornitori; fornire servizi di ricerca prodotti, generazione di contenuti e traduzione assistiti dall'AI; personalizzare funzionalità e comunicazioni.

Autenticare gli utenti; rilevare, indagare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza; verificare l'autenticità delle prove fotografiche utilizzando metadati GPS e del dispositivo; far rispettare i nostri Termini e le nostre policy; proteggere i diritti, la sicurezza e i beni degli utenti e di GigZoro.

Adempiere ad obblighi legali, inclusi quelli fiscali, antiriciclaggio, documentazione delle richieste assicurative e conservazione dei registri; rispondere a richieste legittime; gestire le controversie.

Svolgere analisi, test e controllo qualità per migliorare prestazioni, affidabilità ed esperienza utente.

Trattiamo le informazioni personali sulla base dei seguenti fondamenti: contratto (per fornire la Piattaforma e le prenotazioni), legittimo interesse (come sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi e alcune comunicazioni, soggetto a bilanciamento), obblighi legali (come imposte e antiriciclaggio) e consenso ove richiesto (ad esempio per alcuni cookie o comunicazioni di marketing). Può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per il trattamento precedente.

Con Fornitori e Clienti quando necessario per eseguire una prenotazione o supportare un'interazione di servizio.

Con responsabili del trattamento che agiscono su nostra istruzione, inclusi processori di pagamento, infrastruttura di hosting e cloud, analytics, assistenza clienti, fornitori di sicurezza e fornitori di servizi AI (Azure OpenAI per ricerca prodotti, traduzione e assistenza nella generazione di contenuti).

Con autorità, consulenti o terzi quando richiesto dalla legge, per proteggere diritti o sicurezza, o in connessione con operazioni societarie.

Comunicazioni della Piattaforma: Il personale di GigZoro può accedere, esaminare e rispondere ai messaggi di chat tra clienti e fornitori e ai ticket di supporto. Tale accesso viene utilizzato per: (a) Fornire assistenza clienti quando richiesto; (b) Indagare su frodi, abusi o violazioni delle policy; (c) Risolvere controversie tra clienti e fornitori; (d) Garantire la sicurezza e la conformità della Piattaforma. GigZoro può, a propria discrezione, partecipare ai thread di chat come terza parte per fornire assistenza, mediare controversie o comunicare informazioni importanti relative alla Piattaforma.

Non vendiamo informazioni personali. Possiamo condividere informazioni aggregate o anonimizzate per ricerca, benchmarking o marketing, nel rispetto delle Sue scelte.

La Piattaforma fornisce funzionalità di messaggistica che consentono a Clienti e Fornitori di comunicare direttamente. Tutti i messaggi inviati tramite la Piattaforma sono soggetti a monitoraggio e non costituiscono comunicazioni private con crittografia end-to-end.

Cosa raccogliamo: Contenuto dei messaggi (testo originale e relative traduzioni), identificativi di mittente e destinatario, timestamp di ciascun messaggio, indirizzo IP da cui i messaggi vengono inviati e stato delle conferme di lettura.

Traduzione automatica: I messaggi possono essere automaticamente tradotti utilizzando i servizi Azure Translator per facilitare la comunicazione tra utenti che parlano lingue diverse. Sia il messaggio originale che la versione tradotta vengono archiviati e mostrati ai destinatari.

Accesso di GigZoro: Il personale di GigZoro ha pieno accesso a tutti i messaggi tra clienti e fornitori tramite i nostri sistemi amministrativi. Il personale può leggere il contenuto dei messaggi per: (a) Rispondere a richieste di supporto; (b) Indagare su segnalazioni o violazioni delle policy; (c) Prevenzione e rilevamento delle frodi; (d) Risoluzione delle controversie e raccolta di prove. Il personale di GigZoro può inoltre rispondere direttamente nei thread di chat quando necessario per risolvere problemi o fornire informazioni relative alla Piattaforma.

Conservazione dei messaggi: I messaggi di chat tra utenti sono conservati per [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED BY GIGZORO, e.g., 90 days, 1 year] dopo la fine della conversazione. Dopo tale periodo, i messaggi vengono automaticamente eliminati dai nostri sistemi. Può richiedere l'eliminazione dei Suoi messaggi di chat in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@gigzoro.com o tramite le impostazioni del Suo account. Le richieste di eliminazione saranno evase entro 30 giorni, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Ticket di supporto: Le conversazioni di supporto seguono pratiche analoghe. Tutto il contenuto dei ticket di supporto, inclusi allegati e risposte, è accessibile al personale di assistenza di GigZoro e può essere utilizzato per formazione, garanzia della qualità e miglioramento del servizio.

GigZoro utilizza tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico per migliorare le funzionalità della Piattaforma e l'esperienza utente. Questa sezione descrive come viene utilizzata l'AI e come i Suoi dati interagiscono con i sistemi AI.

Funzionalità basate sull'AI: Utilizziamo l'AI per: (a) Ricerca prodotti e raccomandazioni (Assistente GigZoro); (b) Generazione di contenuti per i fornitori (descrizioni, policy, suggerimenti sui prezzi); (c) Traduzione dei messaggi tra clienti e fornitori; (d) Recupero di informazioni su FAQ e policy; (e) Assistenza nell'onboarding dei fornitori.

Dati inviati all'AI: Quando utilizza le funzionalità AI, i seguenti dati possono essere inviati ai nostri fornitori di servizi AI: la Sua query o i termini di ricerca, la Sua lingua preferita, la Sua posizione generale (paese, stato, città) se pertinente alla ricerca e informazioni contestuali sulla Sua richiesta. NON inviamo identificativi personali, informazioni di pagamento o dati sensibili dell'account ai sistemi AI.

Fornitore di servizi AI: Le funzionalità AI sono alimentate da Azure OpenAI Service (modello GPT-4o-mini). Le Sue query vengono elaborate tramite una Azure Function sicura e non vengono utilizzate per addestrare modelli AI. I termini di trattamento dati di Microsoft si applicano ai dati elaborati dall'AI.

Nessun processo decisionale automatizzato: L'AI viene utilizzata esclusivamente come strumento assistivo. L'AI non prende decisioni vincolanti riguardo a: approvazione o rifiuto di richieste assicurative, sospensione o chiusura di account, elaborazione di pagamenti o rimborsi, o risoluzione di controversie. Tutte queste decisioni vengono esaminate e prese dal personale umano.

Divulgazione dei contenuti generati dall'AI: Quando i fornitori utilizzano l'AI per generare descrizioni di prodotti, policy o altri contenuti, tali contenuti vengono presentati ai fornitori per la revisione e l'approvazione prima della pubblicazione. I fornitori restano responsabili di tutti i contenuti pubblicati, sia assistiti dall'AI che creati manualmente.

Conservazione dei dati AI: Le query inviate ai servizi AI non vengono conservate dal fornitore AI dopo l'elaborazione. I log delle richieste possono essere conservati da GigZoro per un massimo di 30 giorni per scopi di debugging e miglioramento del servizio, dopodiché vengono automaticamente eliminati.

GigZoro utilizza cookie e tecnologie simili (pixel, web beacon, archiviazione locale) per far funzionare il sito, ricordare le preferenze, analizzare l'utilizzo e servire contenuti pertinenti. Le categorie di cookie utilizzate includono:

Strettamente necessari: Necessari per la funzionalità del sito (gestione della sessione, sicurezza). Non possono essere disattivati.

Prestazioni/Analytics: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito (ad es. analytics sull'utilizzo).

Funzionali: Abilitano funzionalità avanzate e personalizzazione.

Targeting/Pubblicità: Utilizzati per fornire annunci pertinenti e monitorare l'efficacia delle campagne.

Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso ai cookie o modificando le impostazioni del Suo browser.

GigZoro raccoglie dati di geolocalizzazione precisi solo con il Suo esplicito consenso tramite opt-in. Le verrà chiesto di concedere l'accesso alla posizione prima che qualsiasi dato GPS venga raccolto. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo dispositivo o contattandoci.

Quando il consenso viene revocato, cesseremo di raccogliere dati di geolocalizzazione precisi, sebbene la posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP possa ancora essere utilizzata per le funzionalità di base del servizio (ad es. mostrare gli annunci nella Sua zona).

Non vendiamo informazioni personali. Qualora il nostro utilizzo di pubblicità o analytics costituisca "condivisione" per pubblicità comportamentale cross‑context o pubblicità mirata ai sensi delle leggi statali sulla privacy, può effettuare l'opt‑out utilizzando i controlli disponibili o contattando l'assistenza. Rispettiamo i segnali di preferenza per l'opt‑out richiesti ove applicabile.

A seconda della Sua posizione, potrebbe avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione e portabilità; di opporsi o limitare determinati trattamenti; di revocare il consenso ove il trattamento si basi sul consenso; e di presentare ricorso in caso di rifiuto. Le leggi della California e di altri stati degli USA possono inoltre prevedere opt‑out per vendita/condivisione e pubblicità mirata.

Portabilità dei dati: Ha il diritto di ricevere una copia delle Sue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (ad es. CSV o JSON). Per richiedere un'esportazione dei dati, ci contatti all'indirizzo support@gigzoro.com. Evaderemo la Sua richiesta entro 45 giorni.

Limitazioni relative alle prove fotografiche: A causa della natura probatoria delle foto di documentazione del noleggio, il Suo diritto alla cancellazione è limitato per i dati fotografici. Può eliminare le foto entro 15 minuti dal caricamento. Dopo tale periodo, le foto vengono bloccate e non possono essere eliminate fino alla scadenza del periodo di conservazione standard (7 anni dalla data di fine noleggio). Questa limitazione è necessaria per preservare le prove per potenziali richieste assicurative e risoluzione delle controversie. Se ritiene che le foto siano state caricate per errore o contengano contenuti inappropriati, contatti support@gigzoro.com.

Può esercitare i Suoi diritti tramite i controlli sulla privacy integrati nel prodotto o contattando support@gigzoro.com. Potremmo richiedere informazioni per verificare la Sua identità. Non discrimineremo chi esercita i propri diritti.

Se risiede in California, dispone di diritti specifici ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA).

Categorie di informazioni personali raccolte: Identificativi (nome, e‑mail, telefono, ID account) - Raccolti: Sì, Venduti: No, Condivisi per pubblicità comportamentale cross‑context: No. Informazioni commerciali (cronologia transazioni, registri di noleggio) - Raccolte: Sì, Vendute: No, Condivise: No. Attività internet/di rete (cronologia di navigazione, cronologia ricerche, interazione con il sito) - Raccolta: Sì, Venduta: No, Condivisa: No. Dati di geolocalizzazione (GPS, posizione basata su IP) - Raccolti: Sì (con consenso), Venduti: No, Condivisi: No. Informazioni professionali/lavorative (qualifica, datore di lavoro se raccolti) - Raccolte: No, Vendute: No, Condivise: No. Inferenze (profili che riflettono preferenze, comportamento) - Raccolte: Sì, Vendute: No, Condivise: No. Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione precisa, credenziali di accesso all'account) - Raccolte: Sì (con consenso), Vendute: No, Condivise: No.

I Suoi diritti in qualità di consumatore californiano: Diritto di conoscere - Richiedere la divulgazione delle categorie e degli elementi specifici di informazioni personali raccolte, delle fonti, delle finalità e dei terzi con cui le informazioni personali vengono condivise. Diritto alla cancellazione - Richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte, con le eccezioni previste dalla legge. Diritto alla rettifica - Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte. Diritto di opt‑out dalla vendita/condivisione - Ordinare la cessazione della vendita o condivisione delle informazioni personali. Diritto di limitare l'uso delle informazioni personali sensibili - Ordinare la limitazione dell'uso delle informazioni personali sensibili a finalità specificate.

Non discriminazione: GigZoro non La discriminerà per l'esercizio dei Suoi diritti CCPA/CPRA. Non Le negheremo beni o servizi, non Le addebiteremo prezzi diversi, non Le forniremo una qualità di servizio diversa, né suggeriremo che ciò possa avvenire a causa dell'esercizio di un diritto sulla privacy.

Incentivi finanziari: GigZoro attualmente non offre incentivi finanziari relativi alla raccolta di informazioni personali.

Rappresentante autorizzato: Può designare un rappresentante autorizzato per presentare una richiesta CCPA/CPRA per Suo conto. A tal fine, fornisca al rappresentante un'autorizzazione scritta e firmata e verifichi la Sua identità direttamente con noi, oppure il rappresentante deve fornire una procura.

Come presentare le richieste: Può presentare richieste CCPA/CPRA inviando un'e‑mail a privacy@gigzoro.com o scrivendo a GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED]. Verificheremo la Sua identità prima di evadere qualsiasi richiesta, confrontando le informazioni fornite con i nostri registri. Risponderemo alle richieste verificabili entro 45 giorni di calendario. Se sarà necessario ulteriore tempo (fino a 45 giorni aggiuntivi), La informeremo per iscritto.

I residenti di alcuni altri stati degli USA dispongono di diritti aggiuntivi sulla privacy ai sensi delle rispettive leggi statali. Questi includono:

Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA): I residenti della Virginia hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, ottenere una copia (portabilità dei dati) e di effettuare l'opt‑out dalla pubblicità mirata, dalla vendita di informazioni personali e dalla profilazione. Procedura di ricorso: se rifiutiamo la Sua richiesta, può presentare ricorso contattandoci all'indirizzo privacy@gigzoro.com. Risponderemo ai ricorsi entro 60 giorni.

Colorado Privacy Act (CPA): I residenti del Colorado hanno gli stessi diritti fondamentali dei residenti della Virginia, incluso il diritto di effettuare l'opt‑out dalla pubblicità mirata, dalla vendita di informazioni personali e dalla profilazione. Riconosciamo i meccanismi di opt‑out universale.

Connecticut Data Privacy Act (CTDPA): I residenti del Connecticut hanno gli stessi diritti fondamentali dei residenti della Virginia, incluso il diritto di effettuare l'opt‑out dalla pubblicità mirata, dalla vendita di informazioni personali e dalla profilazione.

Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA): I residenti del Texas hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, ottenere una copia e di effettuare l'opt‑out dalla pubblicità mirata, dalla vendita di informazioni personali e dalla profilazione.

Per tutti gli stati: Può presentare richieste inviando un'e‑mail a privacy@gigzoro.com o scrivendo a GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED]. I tempi di risposta sono generalmente di 45 giorni, prorogabili secondo lo statuto. Se rifiutiamo la Sua richiesta, può presentare ricorso contattando privacy@gigzoro.com. Risponderemo ai ricorsi entro i termini previsti dalla legge del Suo stato.

In caso di violazione dei dati che coinvolga le Sue informazioni personali, GigZoro provvederà a: (1) Notificare gli utenti interessati entro 72 ore dalla conferma della violazione, tramite e‑mail e/o notifica in-app; (2) Notificare i Procuratori Generali degli stati competenti come richiesto dalla legge statale; (3) Fornire una descrizione della violazione, le categorie di informazioni coinvolte, le misure adottate per mitigare il danno e le azioni protettive raccomandate; (4) Offrire servizi di monitoraggio dell'identità o del credito ove appropriato, in base alla natura della violazione.

Per domande sulle nostre pratiche di sicurezza, ci contatti all'indirizzo privacy@gigzoro.com.

GigZoro ha sede negli Stati Uniti. Se accede alla Piattaforma dall'estero, le Sue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Per i trasferimenti dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito o dalla Svizzera, ci basiamo su Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea, o su altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti, per garantire che i Suoi dati ricevano un livello adeguato di protezione.

Utilizzando la Piattaforma, prende atto e acconsente al trasferimento e al trattamento delle Sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Conserviamo le informazioni personali per periodi diversi a seconda del tipo di dati e dei requisiti legali applicabili. Di seguito sono riportati i nostri periodi di conservazione standard:

Dati del profilo account: Conservati per la durata dell'account più 7 anni dopo la chiusura dell'account per adempiere ai requisiti fiscali e legali. Può richiedere l'eliminazione anticipata, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Record di transazioni e ordini: Conservati per 7 anni dalla data della transazione per conformità fiscale, revisione contabile e requisiti legali. I dettagli degli ordini, i record di pagamento e le fatture rientrano in questa categoria.

Messaggi di chat e comunicazioni: Conservati per [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED BY GIGZORO]. I messaggi possono essere preservati dopo l'eliminazione dell'account per scopi di risoluzione delle controversie, prevenzione delle frodi e conformità legale.

Prove fotografiche (check-in/check-out): Conservate per 7 anni dalla data di fine noleggio. Le foto servono come prova legale per richieste assicurative e controversie. I metadati GPS e i dati EXIF sono conservati per lo stesso periodo delle foto associate.

Dati di geolocalizzazione: I dati GPS precisi raccolti durante le sessioni sono conservati per [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED].

Ticket di supporto: Conservati per 5 anni dalla chiusura del ticket per garanzia della qualità, conformità legale e riferimento nelle controversie.

Log del server: Conservati per [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED] giorni.

Abbonamenti alle notifiche push: Gli abbonamenti attivi vengono conservati fino alla Sua cancellazione o alla scadenza dell'abbonamento. Gli abbonamenti scaduti vengono automaticamente rimossi.

Cronologia delle notifiche: Le notifiche in-app scadono e vengono automaticamente eliminate 30 giorni dopo la creazione.

Log delle interazioni AI: Le query ai servizi AI vengono registrate per un massimo di 30 giorni per scopi di debugging, dopodiché vengono automaticamente eliminate. Il fornitore di servizi AI non conserva le Sue query dopo l'elaborazione.

Log di sicurezza e accesso: Indirizzi IP, eventi di accesso e log di sicurezza sono conservati per 2 anni per audit di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Preferenze di marketing: Conservate per la durata del Suo account.

Dati anonimi e aggregati: I dati statistici anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per ricerca, analytics e miglioramento del servizio.

Blocco legale: Qualsiasi dato soggetto a blocco legale, contenzioso o indagine normativa verrà conservato fino alla risoluzione della questione, indipendentemente dai periodi di conservazione standard.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

GigZoro si avvale delle seguenti categorie di fornitori di servizi terzi per trattare le informazioni personali per nostro conto:

Hosting cloud e infrastruttura: Microsoft Azure - Archiviazione dati, elaborazione, blob storage e funzioni serverless.

Elaborazione dei pagamenti: Stripe, Inc. - Elaborazione delle transazioni, pagamenti ai fornitori e conformità finanziaria.

Analytics: Analytics sull'utilizzo per comprendere come i visitatori interagiscono con la Piattaforma.

Servizi AI: Azure OpenAI Service - Ricerca prodotti, generazione di contenuti, assistenza nella traduzione.

Mappe e localizzazione: Azure Maps - Mappatura geografica, geocodifica e servizi di localizzazione.

Identità e autenticazione: Azure Active Directory B2C - Gestione dell'identità degli utenti e autenticazione.

CRM e dati aziendali: Microsoft Dynamics 365 Dataverse - Gestione dei dati aziendali dei fornitori.

Un elenco aggiornato dei sub-responsabili è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@gigzoro.com.

Adottiamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali, tra cui crittografia in transito e a riposo ove appropriato, registrazione degli accessi, valutazione dei fornitori di servizi e revisioni periodiche dei nostri controlli. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è perfettamente sicuro.

La Piattaforma non è destinata a minori di 13 anni, o di 16 anni in alcune regioni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se ritiene che un minore abbia fornito informazioni, ci contatti per richiederne la cancellazione.

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

Domande o richieste relative a questa informativa o alle Sue informazioni personali possono essere inviate a support@gigzoro.com o a privacy@gigzoro.com.

GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED].