Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wird in mehreren Sprachen zu Ihrer Bequemlichkeit veröffentlicht. Die englischsprachige Version ist das rechtlich verbindliche Dokument. Alle anderen Sprachversionen dienen nur zu Referenzzwecken und sind rechtlich nicht verbindlich.

Im Falle eines Konflikts oder einer Diskrepanz zwischen der englischen Version und einer Übersetzung hat die englische Version Vorrang und ist maßgeblich.

Bei Fragen zu bestimmten Begriffen konsultieren Sie bitte die englische Version oder kontaktieren Sie support@gigzoro.com zur Klärung.

Wirksam ab: 24. März 2026

Verantwortlicher: GigZoro LLC ("GigZoro") – www.GigZoro.com – support@gigzoro.com

Dies ist ein Überblick in einfacher Sprache. Die rechtlich verbindlichen Einzelheiten folgen unten.

Wir erfassen Kontakt‑ und Kontodaten, Identitäts‑ und Verifizierungsdaten, Zahlungs‑ und Transaktionsdaten, Geräte‑ und Nutzungsdaten, Fotonachweise einschließlich GPS-Koordinaten und Gerätemetadaten, Kommunikation sowie Provider-Qualifikationen.

Wir verwenden diese Informationen zum Betrieb der Plattform, zur Abwicklung von Buchungen und Auszahlungen, zur Betrugsvermeidung und ‑erkennung, zur Bereitstellung KI-gestützter Funktionen, zur Personalisierung und Verbesserung des Erlebnisses, zum Benutzersupport und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Wir geben Informationen an Provider und Kunden zur Erfüllung von Buchungen weiter, an Dienstleister, die nach unserer Weisung handeln, sowie an Behörden, wenn gesetzlich erforderlich. GigZoro-Mitarbeiter können Kunde-Provider-Nachrichten und Fotos zu Support-, Betrugspräventions- und Streitbeilegungszwecken einsehen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Ihre Kontrollmöglichkeiten umfassen Auskunft, Berichtigung, Löschung (mit Einschränkungen für Fotonachweise), Übertragbarkeit, Widerspruch oder Einschränkung in bestimmten Fällen, Widerruf der Einwilligung, soweit anwendbar, sowie Opt‑outs für Verkauf/Teilen und zielgerichtete Werbung, soweit zutreffend.

GigZoro LLC ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Plattform (www.GigZoro.com und unsere mobilen Anwendungen). Diese Mitteilung gilt für die Nutzung der Plattform durch Kunden, Provider, Besucher und Verwaltungspersonal.

Für Zahlungsdienste oder bestimmte Provider‑Funktionen kann je nach Region und konkretem Dienst eine GigZoro‑Payments‑ oder Provider‑Services‑Gesellschaft als Verantwortlicher für diese Aktivitäten fungieren.

Identifikatoren und Kontodaten (Name, E‑Mail, Telefon, Anschrift, Kontoeinstellungen, Profildetails).

Identitäts‑ und Verifizierungsdaten, soweit zulässig oder erforderlich (z. B. Ausweisdaten, Geburtsdatum, Verifizierungs‑Selfies).

Zahlungs‑ und Transaktionsdaten (Zahlungsmitteldetails, Rechnungsinformationen, Transaktionsbeträge, Auszahlungsinformationen).

Geräte‑ und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Gerätekennungen, App- und Browserereignisse, Diagnose- und Absturzprotokolle, Cookies und ähnliche Technologien).

Foto- und Mediendaten: Wenn Sie Fotos zur Dokumentation der Miet-Ein-/Auscheckvorgänge hochladen, extrahieren und speichern wir automatisch in Ihren Bildern eingebettete EXIF-Metadaten, einschließlich GPS-Koordinaten (Breitengrad, Längengrad, Höhe), Aufnahmezeitstempel, Gerätehersteller und -modell, Kamera-Softwareversion sowie Bildabmessungen und -ausrichtung. Diese Metadaten werden getrennt vom sichtbaren Fotoinhalt gespeichert und zur Betrugsprävention und Streitbeilegung verwendet.

Kommunikation und Support-Interaktionen: Alle über die Plattform zwischen Kunden und Providern ausgetauschten Nachrichten, einschließlich Chat-Gespräche, Support-Tickets und Anfragenachrichten. Nachrichteninhalte werden im Klartext gespeichert und können durch automatische Übersetzungsdienste verarbeitet werden, um die sprachübergreifende Kommunikation zu erleichtern. GigZoro-Mitarbeiter haben Zugang zu diesen Kommunikationen für Support, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Plattformsicherheit.

IP-Adressen und Sitzungsdaten: Ihre IP-Adresse wird protokolliert, wenn Sie auf die Plattform zugreifen, Nachrichten senden oder Formulare absenden. Diese Daten werden für Sicherheit, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen verwendet.

Für Provider: Qualifikationen, Lizenzen und Compliance‑Informationen zu Angeboten.

Sensible Daten: Wir fordern sensible Datenkategorien nicht gezielt an; wenn Sie solche Informationen freiwillig bereitstellen, stützen wir uns auf Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage, soweit erforderlich.

Wenn Sie an Mietvorgängen für Geräte teilnehmen, können Sie aufgefordert werden, Fotos zur Ein- und Auscheckvorgangsdokumentation aufzunehmen. Diese Fotos dienen als Nachweis des Gerätezustands und sind wesentlich für unser Mietschutzprogramm.

Erfassung von Foto-Metadaten: Für jedes über unsere Plattform aufgenommene Foto extrahieren und speichern wir automatisch die folgenden Metadaten: (a) GPS-Koordinaten (Breitengrad, Längengrad und Höhe, falls verfügbar); (b) Aufnahmezeitstempel von Ihrem Gerät; (c) Gerätehersteller und -modell; (d) Kamera-Softwareversion; (e) Bildabmessungen und -ausrichtung. Diese Metadaten werden mittels branchenüblicher EXIF-Datenanalyse extrahiert.

Zweck: Foto-Metadaten werden ausschließlich zur Betrugsprävention, Streitbeilegung und Überprüfung von Gerätezustandsansprüchen erhoben. Sie helfen festzustellen, wann und wo Fotos aufgenommen wurden, was für die faire Bearbeitung von Schadensansprüchen wesentlich ist.

Löschung von Fotos: Sie können von Ihnen hochgeladene Fotos innerhalb von 15 Minuten nach dem Hochladen löschen. Nach dieser 15-minütigen Karenzzeit werden Fotos gesperrt und können von Benutzern nicht gelöscht werden. Diese Einschränkung besteht, weil Fotos als Rechtsnachweis für potenzielle Versicherungsansprüche und Streitigkeiten dienen.

Zugriff: Fotos und zugehörige Metadaten sind zugänglich für: (a) Den Kunden, der sie hochgeladen hat; (b) Den mit der Miete verbundenen Provider; (c) GigZoro-Mitarbeiter zur Streitbeilegung, Betrugsermittlung und Anspruchsbearbeitung. Fotos werden in sicherem Cloud-Speicher mit Zugriffskontrollen gespeichert.

Sichtbarkeit der Metadaten: Während Fotos für beide Transaktionsparteien sichtbar sind, werden die extrahierten Metadaten (GPS-Koordinaten, Geräteinformationen) den Benutzern nicht angezeigt und sind nur für GigZoro-Mitarbeiter zu Verwaltungs- und Betrugspräventionszwecken zugänglich.

Speicherort: Fotos werden in Azure Blob Storage mit folgender Pfadstruktur gespeichert: {orderId}/{lineItemId}/photos/{role}/{photoType}/. Metadaten werden als separate JSON-Dateien neben jedem Foto gespeichert.

Betrieb, Pflege und Verbesserung der Plattform; Ermöglichung von Angeboten, Buchungen, Nachrichten, Zahlungen und Provider-Auszahlungen; Bereitstellung KI-gestützter Produktsuche, Inhaltsgenerierung und Übersetzungsdienste; Personalisierung von Funktionen und Kommunikation.

Authentifizierung von Benutzern; Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen; Überprüfung der Authentizität von Fotonachweisen mittels GPS- und Gerätemetadaten; Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien; Schutz der Rechte, Sicherheit und des Eigentums von Benutzern und GigZoro.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten einschließlich Steuern, Geldwäschebekämpfung, Dokumentation von Versicherungsansprüchen und Aufbewahrung; Beantwortung rechtmäßiger Anfragen; Streitbeilegung.

Durchführung von Analysen, Tests und Qualitätssicherung zur Verbesserung von Leistung, Zuverlässigkeit und Nutzererlebnis.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen: Vertrag (zur Bereitstellung der Plattform und Buchungen), berechtigte Interessen (wie Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung und bestimmte Kommunikation, vorbehaltlich einer Abwägung), gesetzliche Pflichten (wie Steuern und Geldwäschebekämpfung) und Einwilligung, soweit erforderlich (z. B. bestimmtes Marketing oder Cookies). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die vorherige Verarbeitung davon berührt wird.

An Provider und Kunden, soweit zur Erfüllung einer Buchung oder zur Unterstützung einer Dienstleistungsinteraktion erforderlich.

An Dienstleister, die nach unserer Weisung handeln, einschließlich Zahlungsabwickler, Hosting- und Cloud-Infrastruktur, Analysedienste, Kundensupport, Sicherheitsanbieter und KI-Dienstleister (Azure OpenAI für Produktsuche, Übersetzung und Inhaltsunterstützung).

An Behörden, Berater oder Dritte, wenn gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz von Rechten oder Sicherheit oder im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion.

Plattformkommunikation: GigZoro-Mitarbeiter können Kunde-Provider-Chat-Nachrichten und Support-Tickets einsehen, überprüfen und beantworten. Dieser Zugriff wird genutzt für: (a) Bereitstellung von Kundensupport auf Anfrage; (b) Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder Richtlinienverstößen; (c) Beilegung von Streitigkeiten zwischen Kunden und Providern; (d) Gewährleistung der Plattformsicherheit und Compliance. GigZoro kann nach eigenem Ermessen als Drittpartei an Chat-Threads teilnehmen, um Unterstützung zu bieten, Streitigkeiten zu schlichten oder wichtige Plattforminformationen mitzuteilen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen für Forschung, Benchmarking oder Marketing im Einklang mit Ihren Präferenzen weitergeben.

Die Plattform bietet Messaging-Funktionen, die Kunden und Providern eine direkte Kommunikation ermöglichen. Alle über die Plattform gesendeten Nachrichten unterliegen der Überwachung und sind keine privaten Ende-zu-Ende-verschlüsselten Kommunikationen.

Was wir erfassen: Nachrichteninhalt (Originaltext und etwaige Übersetzungen), Absender- und Empfängerkennungen, Zeitstempel jeder Nachricht, IP-Adresse, von der Nachrichten gesendet werden, und Lesebestätigungsstatus.

Automatische Übersetzung: Nachrichten können automatisch mithilfe von Azure Translator-Diensten übersetzt werden, um die Kommunikation zwischen Benutzern verschiedener Sprachen zu erleichtern. Sowohl die Originalnachricht als auch die übersetzte Version werden gespeichert und den Empfängern angezeigt.

Zugriff von GigZoro: GigZoro-Mitarbeiter haben über unsere Verwaltungssysteme vollen Zugriff auf alle Kunde-Provider-Nachrichten. Mitarbeiter können Nachrichteninhalte einsehen für: (a) Beantwortung von Support-Anfragen; (b) Untersuchung gemeldeter Probleme oder Richtlinienverstöße; (c) Betrugsprävention und -erkennung; (d) Streitbeilegung und Beweissicherung. GigZoro-Mitarbeiter können bei Bedarf auch direkt in Chat-Threads antworten, um Probleme zu lösen oder plattformbezogene Informationen bereitzustellen.

Aufbewahrung von Nachrichten: Chat-Nachrichten zwischen Benutzern werden [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED BY GIGZORO, e.g., 90 days, 1 year] nach Ende der Konversation aufbewahrt. Nach dieser Frist werden Nachrichten automatisch aus unseren Systemen gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Chat-Nachrichten beantragen, indem Sie uns unter support@gigzoro.com kontaktieren oder Ihre Kontoeinstellungen verwenden. Löschanfragen werden innerhalb von 30 Tagen erfüllt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Support-Tickets: Für Support-Gespräche gelten ähnliche Praktiken. Alle Inhalte von Support-Tickets, einschließlich Anhänge und Antworten, sind für GigZoro-Supportmitarbeiter zugänglich und können für Schulung, Qualitätssicherung und Serviceverbesserung verwendet werden.

GigZoro nutzt Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens, um die Funktionalität der Plattform und das Nutzererlebnis zu verbessern. Dieser Abschnitt beschreibt, wie KI eingesetzt wird und wie Ihre Daten mit KI-Systemen interagieren.

KI-gestützte Funktionen: Wir nutzen KI für: (a) Produktsuche und -empfehlungen (GigZoro-Assistent); (b) Inhaltsgenerierung für Provider (Beschreibungen, Richtlinien, Preisvorschläge); (c) Nachrichtenübersetzung zwischen Kunden und Providern; (d) FAQ- und Richtlinieninformationsabruf; (e) Provider-Onboarding-Unterstützung.

An KI gesendete Daten: Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, können folgende Daten an unsere KI-Dienstleister gesendet werden: Ihre Anfrage oder Suchbegriffe, Ihre bevorzugte Sprache, Ihr allgemeiner Standort (Land, Bundesland, Stadt), sofern für die Suche relevant, und kontextbezogene Informationen zu Ihrer Anfrage. Wir senden KEINE persönlichen Identifikatoren, Zahlungsinformationen oder sensible Kontodaten an KI-Systeme.

KI-Dienstanbieter: KI-Funktionen werden vom Azure OpenAI Service (Modell GPT-4o-mini) betrieben. Ihre Anfragen werden über eine sichere Azure-Funktion verarbeitet und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Datenverarbeitungsbedingungen von Microsoft gelten für KI-verarbeitete Daten.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung: KI wird ausschließlich als Hilfsmittel eingesetzt. KI trifft keine bindenden Entscheidungen über: Genehmigungen oder Ablehnungen von Versicherungsansprüchen, Kontosperrungen oder -kündigungen, Zahlungsabwicklung oder Erstattungen oder Streitbeilegungen. Alle derartigen Entscheidungen werden von menschlichem Personal überprüft und getroffen.

Offenlegung KI-generierter Inhalte: Wenn Provider KI zur Generierung von Produktbeschreibungen, Richtlinien oder anderen Inhalten verwenden, werden diese Inhalte den Providern zur Überprüfung und Genehmigung vor der Veröffentlichung vorgelegt. Provider bleiben für alle veröffentlichten Inhalte verantwortlich, unabhängig davon, ob sie KI-gestützt oder manuell erstellt wurden.

Datenaufbewahrung für KI: An KI-Dienste gesendete Anfragen werden vom KI-Anbieter nach der Verarbeitung nicht aufbewahrt. Anfrageprotokolle können von GigZoro bis zu 30 Tage zu Debugging- und Serviceverbesserungszwecken aufbewahrt werden, wonach sie automatisch gelöscht werden.

GigZoro verwendet Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, Web-Beacons, lokalen Speicher), um die Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen. Die Kategorien verwendeter Cookies umfassen:

Unbedingt erforderlich: Für die Website-Funktionalität erforderlich (Sitzungsverwaltung, Sicherheit). Können nicht deaktiviert werden.

Leistung/Analyse: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren (z. B. Nutzungsanalysen).

Funktional: Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung.

Targeting/Werbung: Werden verwendet, um relevante Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu verfolgen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verwalten.

GigZoro erhebt präzise Standortdaten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie werden aufgefordert, den Standortzugriff zu gewähren, bevor GPS-Daten erhoben werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Wenn die Einwilligung widerrufen wird, stellen wir die Erhebung präziser Standortdaten ein, obwohl ein ungefährer Standort basierend auf der IP-Adresse weiterhin für grundlegende Servicefunktionalität verwendet werden kann (z. B. Anzeige von Angeboten in Ihrer Umgebung).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Soweit unsere Nutzung von Werbung oder Analyse als "Teilen" für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung oder zielgerichtete Werbung nach einzelstaatlichen Datenschutzgesetzen gilt, können Sie über verfügbare Kontrollen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support widersprechen. Wir beachten erforderliche Opt‑Out-Präferenzsignale, soweit anwendbar.

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit; auf Widerspruch oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen; auf Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht; und auf Einlegung eines Rechtsbehelfs. Kalifornische und andere US-bundesstaatliche Gesetze können auch Opt‑outs für Verkauf/Teilen und zielgerichtete Werbung vorsehen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format (z. B. CSV oder JSON) zu erhalten. Um einen Datenexport zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter support@gigzoro.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 45 Tagen erfüllen.

Einschränkungen bei Fotonachweisen: Aufgrund des Beweiswerts der Mietdokumentationsfotos ist Ihr Löschungsrecht für Fotodaten eingeschränkt. Sie können Fotos innerhalb von 15 Minuten nach dem Hochladen löschen. Nach dieser Frist werden Fotos gesperrt und können nicht gelöscht werden, bis die reguläre Aufbewahrungsfrist abläuft (7 Jahre nach Ende der Mietdauer). Diese Einschränkung ist notwendig, um Beweise für potenzielle Versicherungsansprüche und die Streitbeilegung zu sichern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Fotos irrtümlich hochgeladen wurden oder unangemessene Inhalte enthalten, kontaktieren Sie bitte support@gigzoro.com.

Sie können Ihre Rechte über In‑Product-Datenschutzkontrollen oder durch Kontaktaufnahme mit support@gigzoro.com ausüben. Wir können Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Rechte ausüben.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie besondere Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung.

Kategorien erhobener personenbezogener Daten: Identifikatoren (Name, E-Mail, Telefon, Konto-ID) – Erhoben: Ja, Verkauft: Nein, Geteilt für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung: Nein. Geschäftsinformationen (Transaktionsverlauf, Mietaufzeichnungen) – Erhoben: Ja, Verkauft: Nein, Geteilt: Nein. Internet-/Netzwerkaktivität (Browserverlauf, Suchverlauf, Interaktion mit der Website) – Erhoben: Ja, Verkauft: Nein, Geteilt: Nein. Standortdaten (GPS, IP-basierter Standort) – Erhoben: Ja (mit Einwilligung), Verkauft: Nein, Geteilt: Nein. Berufs-/Beschäftigungsinformationen (Berufsbezeichnung, Arbeitgeber, falls erhoben) – Erhoben: Nein, Verkauft: Nein, Geteilt: Nein. Rückschlüsse (Profile, die Präferenzen und Verhalten widerspiegeln) – Erhoben: Ja, Verkauft: Nein, Geteilt: Nein. Sensible personenbezogene Daten (präziser Standort, Kontoanmeldedaten) – Erhoben: Ja (mit Einwilligung), Verkauft: Nein, Geteilt: Nein.

Ihre kalifornischen Verbraucherrechte: Recht auf Auskunft – Beantragen Sie die Offenlegung der Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten, die erhoben wurden, der Quellen, Zwecke und Dritten, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden. Recht auf Löschung – Beantragen Sie die Löschung der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Recht auf Berichtigung – Beantragen Sie die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten. Recht auf Opt-Out bei Verkauf/Teilen – Weisen Sie uns an, den Verkauf oder das Teilen Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten – Weisen Sie uns an, die Nutzung sensibler personenbezogener Daten auf bestimmte Zwecke zu beschränken.

Nichtdiskriminierung: GigZoro wird Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre CCPA/CPRA-Rechte ausüben. Wir werden Ihnen weder Waren oder Dienstleistungen verweigern, noch unterschiedliche Preise berechnen, eine andere Servicequalität bieten oder andeuten, dass dies geschehen könnte, weil Sie ein Datenschutzrecht ausgeübt haben.

Finanzielle Anreize: GigZoro bietet derzeit keine finanziellen Anreize im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten an.

Bevollmächtigter Vertreter: Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen einen CCPA/CPRA-Antrag stellt. Dazu erteilen Sie dem Vertreter eine schriftliche, unterzeichnete Vollmacht und bestätigen Ihre Identität direkt gegenüber uns, oder der Vertreter muss eine Vollmacht vorlegen.

Einreichung von Anträgen: Sie können CCPA/CPRA-Anträge per E-Mail an privacy@gigzoro.com oder schriftlich an GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED] einreichen. Wir überprüfen Ihre Identität vor der Bearbeitung eines Antrags, indem wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit unseren Aufzeichnungen abgleichen. Wir antworten auf überprüfbare Anträge innerhalb von 45 Kalendertagen. Wenn zusätzliche Zeit benötigt wird (bis zu 45 weitere Tage), werden wir Sie schriftlich benachrichtigen.

Einwohner bestimmter anderer US-Bundesstaaten haben zusätzliche Datenschutzrechte gemäß den jeweiligen einzelstaatlichen Gesetzen. Diese umfassen:

Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA): Einwohner von Virginia haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Erhalt einer Kopie (Datenübertragbarkeit) sowie Opt-Out bei zielgerichteter Werbung, Verkauf personenbezogener Daten und Profiling. Beschwerdeverfahren: Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie Beschwerde einlegen, indem Sie uns unter privacy@gigzoro.com kontaktieren. Wir antworten auf Beschwerden innerhalb von 60 Tagen.

Colorado Privacy Act (CPA): Einwohner von Colorado haben dieselben Kernrechte wie Einwohner von Virginia, einschließlich des Rechts auf Opt-Out bei zielgerichteter Werbung, Verkauf personenbezogener Daten und Profiling. Wir erkennen universelle Opt-Out-Mechanismen an.

Connecticut Data Privacy Act (CTDPA): Einwohner von Connecticut haben dieselben Kernrechte wie Einwohner von Virginia, einschließlich des Rechts auf Opt-Out bei zielgerichteter Werbung, Verkauf personenbezogener Daten und Profiling.

Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA): Einwohner von Texas haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Erhalt einer Kopie sowie Opt-Out bei zielgerichteter Werbung, Verkauf personenbezogener Daten und Profiling.

Für alle Bundesstaaten: Sie können Anträge per E-Mail an privacy@gigzoro.com oder schriftlich an GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED] einreichen. Antwortfristen betragen in der Regel 45 Tage, verlängerbar gemäß dem jeweiligen Gesetz. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie Beschwerde einlegen, indem Sie privacy@gigzoro.com kontaktieren. Wir antworten auf Beschwerden innerhalb der von Ihrem einzelstaatlichen Gesetz vorgesehenen Frist.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, wird GigZoro: (1) Betroffene Benutzer innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung der Verletzung per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung informieren; (2) Die zuständigen staatlichen Generalstaatsanwälte gemäß den einzelstaatlichen Gesetzen benachrichtigen; (3) Eine Beschreibung der Verletzung, die betroffenen Datenkategorien, ergriffene Maßnahmen zur Schadensminderung und empfohlene Schutzmaßnahmen bereitstellen; (4) Gegebenenfalls Identitätsüberwachungs- oder Kreditüberwachungsdienste anbieten, basierend auf der Art der Verletzung.

Bei Fragen zu unseren Sicherheitspraktiken kontaktieren Sie uns unter privacy@gigzoro.com.

GigZoro hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie von außerhalb der USA auf die Plattform zugreifen, können Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten oder andere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind, übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.

Für Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz stützen wir uns auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben an und stimmen ihr zu.

Wir bewahren personenbezogene Daten je nach Art der Daten und geltenden gesetzlichen Anforderungen für unterschiedliche Zeiträume auf. Im Folgenden finden Sie unsere Standardaufbewahrungsfristen:

Kontoprofildaten: Werden für die Dauer Ihres Kontos plus 7 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um steuerlichen und gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Sie können eine frühere Löschung beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Transaktionsaufzeichnungen und Bestellungen: Werden 7 Jahre ab dem Transaktionsdatum für Steuer-Compliance, Finanzprüfung und gesetzliche Anforderungen aufbewahrt. Bestelldetails, Zahlungsaufzeichnungen und Rechnungen fallen unter diese Kategorie.

Chat-Nachrichten und Kommunikation: Werden [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED BY GIGZORO] aufbewahrt. Nachrichten können nach Kontolöschung zur Streitbeilegung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden.

Fotonachweise (Ein-/Auscheckvorgänge): Werden 7 Jahre nach Ende der Mietdauer aufbewahrt. Fotos dienen als Rechtsnachweis für Versicherungsansprüche und Streitigkeiten. GPS-Metadaten und EXIF-Daten werden für denselben Zeitraum wie die zugehörigen Fotos aufbewahrt.

Standortdaten: Während Sitzungen erhobene präzise GPS-Daten werden [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED] aufbewahrt.

Support-Tickets: Werden 5 Jahre nach Ticketschließung für Qualitätssicherung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Streitbeilegung aufbewahrt.

Serverprotokolle: Werden [RETENTION PERIOD - TO BE DEFINED] Tage aufbewahrt.

Push-Benachrichtigungs-Abonnements: Aktive Abonnements werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihr Abonnement abläuft. Abgelaufene Abonnements werden automatisch entfernt.

Benachrichtigungsverlauf: In-App-Benachrichtigungen laufen ab und werden 30 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.

KI-Interaktionsprotokolle: Anfragen an KI-Dienste werden bis zu 30 Tage zu Debugging-Zwecken protokolliert und dann automatisch gelöscht. Der KI-Dienstanbieter bewahrt Ihre Anfragen nach der Verarbeitung nicht auf.

Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: IP-Adressen, Anmeldeereignisse und Sicherheitsprotokolle werden 2 Jahre für Sicherheitsprüfungen und Betrugsprävention aufbewahrt.

Marketing-Einstellungen: Werden für die Dauer Ihres Kontos aufbewahrt.

Anonyme und aggregierte Daten: Anonymisierte statistische Daten können auf unbestimmte Zeit für Forschung, Analysen und Serviceverbesserung aufbewahrt werden.

Rechtliche Aufbewahrungspflicht: Alle Daten, die einer rechtlichen Aufbewahrungspflicht, einem Rechtsstreit oder einer behördlichen Untersuchung unterliegen, werden unabhängig von den Standardaufbewahrungsfristen aufbewahrt, bis die Angelegenheit abgeschlossen ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

GigZoro verwendet die folgenden Kategorien von Drittanbieter-Dienstleistern zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag:

Cloud-Hosting und Infrastruktur: Microsoft Azure – Datenspeicherung, Rechenleistung, Blob Storage und serverlose Funktionen.

Zahlungsabwicklung: Stripe, Inc. – Transaktionsverarbeitung, Auszahlungen und Finanz-Compliance.

Analysen: Nutzungsanalysen, um zu verstehen, wie Besucher mit der Plattform interagieren.

KI-Dienste: Azure OpenAI Service – Produktsuche, Inhaltsgenerierung, Übersetzungsunterstützung.

Karten und Standort: Azure Maps – Geografische Kartierung, Geokodierung und Standortdienste.

Identität und Authentifizierung: Azure Active Directory B2C – Benutzeridentitätsverwaltung und Authentifizierung.

CRM und Geschäftsdaten: Microsoft Dynamics 365 Dataverse – Provider-Geschäftsdatenverwaltung.

Eine aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter privacy@gigzoro.com erhältlich.

Wir setzen administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, soweit angemessen, Zugriffsprotokollierung, Überprüfung von Dienstleistern und regelmäßige Überprüfung unserer Kontrollen. Kein Übertragung- oder Speicherverfahren ist vollkommen sicher.

Die Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren bzw. unter 16 Jahren in bestimmten Regionen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, um die Löschung zu beantragen.

Wir können diese Mitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die überarbeitete Version und aktualisieren das Datum der "Letzten Aktualisierung". Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Mitteilung akzeptieren.

Fragen oder Anfragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten können an support@gigzoro.com oder privacy@gigzoro.com gesendet werden.

GigZoro LLC, Attn: Privacy Requests, [ADDRESS - TO BE PROVIDED].