Antworten, bevor Sie sie brauchen.

GigZoro ist ein Marktplatz, der Kundinnen und Kunden mit vertrauenswürdigen Anbietern für Services, Vermietungen und projektbasierte Aufträge in ihrer Umgebung verbindet.

GigZoro unterstützt sowohl Kundinnen und Kunden, die Services buchen möchten, als auch Anbieter, die ihre Expertise oder ihr Inventar einem größeren Publikum anbieten wollen.

Wählen Sie Ihre Rolle, füllen Sie das Anmeldeformular aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail. Für Anbieter können zusätzliche Verifizierungsangaben erforderlich sein.

Stöbern Sie durch die Inserate, prüfen Sie die Anbieterinformationen und wählen Sie Datum und Uhrzeit, die für Sie passen. Bestätigen Sie die Buchung über den sicheren Checkout.

Ja. Jedes Inserat bietet eine sichere Nachrichtenfunktion, um Verfügbarkeit, Sonderwünsche und Erwartungen vor der Buchung abzustimmen.

Anbieter erhalten sofortige Benachrichtigungen. Die meisten Anfragen werden automatisch bestätigt, einige Inserate ermöglichen jedoch eine manuelle Freigabe durch den Anbieter.

Die Preise werden von den Anbietern festgelegt und können Faktoren wie Nachfrage, Dauer und enthaltene Leistungen berücksichtigen. Steuern und Servicegebühren werden vor dem Checkout angezeigt.

GigZoro unterstützt gängige Kredit- und Debitkarten sowie beliebte digitale Wallets in ausgewählten Regionen. Die verfügbaren Optionen erscheinen beim Checkout.

Ihre Zahlungsmethode wird bei der Buchung autorisiert und belastet, sobald die Reservierung bestätigt ist. Sie erhalten eine Quittung per E-Mail und in Ihrem Dashboard.

Jedem Inserat ist eine flexible, Standard- oder strenge Stornierungsrichtlinie zugeordnet. Sie können die Details im Inserat und während des Checkouts einsehen.

Wenn Ihre Stornierung erstattungsfähig ist, erstatten wir automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer hängt von Ihrer Bank ab.

Wenn ein Anbieter stornieren muss, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung und Vorschläge für Alternativen. Häufige Stornierungen wirken sich auf den Status des Anbieters aus.

Anbieter durchlaufen eine Identitätsprüfung, stimmen Qualitätsstandards zu und werden fortlaufend anhand von Kundenfeedback bewertet.

Ja. Wir überwachen Bewertungen auf Authentizität und Richtlinienverstöße. Bewertungen aus verifizierten Buchungen geben Kundinnen und Kunden Sicherheit.

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, sichere Zahlungen und rollenbasierte Zugriffskontrollen, um persönliche und finanzielle Daten zu schützen.

Nutzen Sie das Anbieter-Dashboard, um ein Inserat hinzuzufügen, Verfügbarkeit, Preise und Anforderungen festzulegen. Inserate synchronisieren sich mit Dataverse und bleiben so aktuell.

GigZoro bietet Kalendersynchronisation, intelligente Benachrichtigungen und automatische Erinnerungen, damit Sie Anfragen von jedem Gerät aus verwalten können.

Abgeschlossene Buchungen lösen Auszahlungen auf Ihr verbundenes Bankkonto oder Ihre Auszahlungsmethode aus. Den Überweisungsstatus sehen Sie im Anbieter-Dashboard.

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen, um Profil, Benachrichtigungseinstellungen und gespeicherte Zahlungsmethoden jederzeit zu bearbeiten.

Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite. Wir senden Ihnen eine sichere E-Mail, damit Sie ein neues Passwort wählen können.

Besuchen Sie das Hilfe-Center in Ihrem Dashboard, um Anleitungen zu lesen oder ein Support-Ticket zu eröffnen. Vorrangiger Support steht verifizierten Anbietern zur Verfügung.

Nein. Die Versicherung ist optional, wird aber besonders bei hochwertigen Artikeln dringend empfohlen.

Die Mietschutzversicherung kostet 7,5% Ihrer Mietkosten. Bei einer Miete von 100$ wäre die Versicherung beispielsweise 7,50$.

Nein. Die GigZoro-Versicherung deckt lediglich die finanzielle Verantwortung ab, die Ihnen der Vertrag zuweist.

Ja. Anbieter sehen, ob eine Miete versichert ist oder nicht.

Anbieter reichen Ansprüche ein, aber GigZoro entscheidet, ob sie die Deckungskriterien erfüllen.

Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben und der Anspruch genehmigt wird, werden Ihnen keine zusätzlichen Schadensgebühren berechnet.

Wenn ein Artikel beschädigt wird oder verloren geht, reicht der Anbieter einen Schadensanspruch über GigZoro ein. Wir prüfen den Mietvertrag, Fotos, Videos, Dokumentation, Art und Ausmaß des Schadens sowie Zeitpunkt und Umstände. Bei Genehmigung zahlt GigZoro direkt an den Anbieter und Sie schulden nichts weiter.

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, zahlt GigZoro direkt an den Anbieter für Reparaturen oder Ersatz. Sie zahlen nichts weiter und erhalten eine Zusammenfassung des Anspruchs, die Nachweise des Anbieters und die Entscheidung von GigZoro. Keine Verhandlungen, kein Stress, keine unerwarteten Kosten nach Ihrer Miete.

Das Programm deckt Unfallschäden, Bruch, Diebstahl und Verlust von gemieteter Ausrüstung während der Mietdauer ab. Der Schutz beginnt zur geplanten Startzeit und endet zur geplanten Rückgabezeit Ihrer Miete.

Das Programm deckt nicht ab: vorsätzliche Beschädigung, grobe Fahrlässigkeit, unbefugte Nutzung, normaler Verschleiß, vorbestehende Schäden die bei Abholung nicht dokumentiert wurden, Gegenstände die unbeaufsichtigt an öffentlichen Orten zurückgelassen wurden, Schäden durch illegale Aktivitäten, kosmetische Schäden die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, Verlust von Zubehör (sofern nicht im Mietvertrag aufgeführt), oder Folgeschäden wie Einnahmeverlust oder Datenverlust.

Anbieter müssen Schadensansprüche innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Mietende einreichen. Ansprüche, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, sind nicht anspruchsberechtigt.

GigZoro prüft Ansprüche innerhalb von 3-14 Werktagen. Während dieser Zeit können wir zusätzliche Informationen von beiden Parteien anfordern. Sowohl der Kunde als auch der Anbieter erhalten eine schriftliche Benachrichtigung über die Entscheidung.

Nein. GigZoro ist keine Versicherungsgesellschaft. Das Mietschutzprogramm ist ein Schadensbefreiungsprogramm, das von GigZoro verwaltet wird, um bei der Beilegung von mietbezogenen Streitigkeiten zu helfen. Es ist keine traditionelle Versicherungspolice.

Wenn ein Anspruch abgelehnt wird, erhalten sowohl der Kunde als auch der Anbieter eine schriftliche Erklärung der Entscheidung. Der Kunde kann dann gemäß den Bedingungen des Mietvertrags des Anbieters für Schadenskosten verantwortlich sein.

Anbieter müssen einreichen: Foto- oder Videonachweis des Schadens, eine Beschreibung wann und wie der Schaden entstanden ist, geschätzte Reparatur- oder Ersatzkosten und alle relevanten Mietvertragsdokumente.

GigZoro nutzt KI zur Unterstützung bei der Erstellung von Anzeigeninhalten, beim Anbieter-Onboarding, bei der Übersetzung von Nachrichten zwischen Kunden und Anbietern und zur Verbesserung von SEO-Metadaten. Zukünftige Funktionen können die Risikoanalyse von Versicherungsansprüchen umfassen.

Nein. GigZoro verwendet keine persönlichen Daten zum Training von KI-Modellen. Ihre Privatsphäre ist geschützt und kein Nachrichteninhalt wird für KI-Trainingszwecke aufbewahrt.

Nein. KI wird niemals verwendet, um Vertragsbedingungen zu generieren oder zu ändern. GigZoro verbietet KI, die Bedeutung von Mietverträgen zu ändern.

Anbieter werden informiert, wenn Inhaltsvorschläge von KI generiert wurden. Alle KI-generierten Inhalte müssen vor der Veröffentlichung von Anbietern überprüft und genehmigt werden.

Ja. Obwohl KI helfen kann, potenzielle Probleme zu kennzeichnen, werden alle Versicherungsansprüche von geschultem menschlichem Personal überprüft und entschieden. KI trifft niemals endgültige Anspruchsentscheidungen.

Die KI-Übersetzung hilft Kunden und Anbietern, über Sprachgrenzen hinweg zu kommunizieren. Sowohl die Originalnachricht als auch die Übersetzung werden zur Transparenz angezeigt, um sicherzustellen, dass der Sinn erhalten bleibt.

GigZoro führt grundlegende Identitäts- und Legitimitätsprüfungen bei Anbietern durch. Dies hilft sicherzustellen, dass Sie mit echten Unternehmen und Personen handeln, die unseren Plattformbedingungen zugestimmt haben.

Nein. GigZoro ist zur Preistransparenz verpflichtet. Alle Gebühren, Steuern und Kosten werden klar angezeigt, bevor Sie eine Buchung abschließen.

Streitigkeiten folgen einem dreistufigen Prozess: 1) Beide Parteien reichen Beweise ein, 2) GigZoro führt eine menschliche Überprüfung durch, 3) Eine Entscheidung wird basierend auf den Plattformregeln und dem Mietvertrag getroffen. Alle Entscheidungen werden von geschultem Personal anhand dokumentierter Beweise getroffen.

Anbieter müssen genaue Anzeigen pflegen, geplante Buchungen einhalten, die Gerätesicherheit gewährleisten, lokale Gesetze befolgen und ehrliche Schadensansprüche einreichen.

Kunden müssen Mieteigentum respektieren, Artikel pünktlich zurückgeben, Nachrichtentools angemessen nutzen und lokale Gesetze befolgen.

GigZoro nutzt Betrugsüberwachung, sichere Zahlungsabwicklung und von Menschen überprüfte Streitbeilegungsprozesse, um sowohl Kunden als auch Anbieter zu schützen.

Ja. GigZoro nutzt sichere Zahlungsabwicklung zum Schutz Ihrer Finanzinformationen. Wir speichern niemals vollständige Zahlungskartendaten auf unseren Servern.